高速上需要救援時(shí)，要保持冷靜并做好一系列正確操作。先打開雙閃警示燈，若車輛能行駛，移至路邊緊急停車帶或應(yīng)急車道。接著撥打救援電話，像國內(nèi)可打 122 或 110，美國撥打 911，清晰描述情況并提供位置、車牌號(hào)等信息。此外，還能借助手機(jī)應(yīng)用如平安好車主軟件。同時(shí)，也可聯(lián)系 4S 店、保險(xiǎn)公司、維修廠等?？傊凑_流程操作才能安全高效獲得救援。

將車輛妥善安置并撥打救援電話后，還有許多細(xì)節(jié)需要我們關(guān)注。在等待救援的過程中，務(wù)必嚴(yán)格按照接警員的指示行動(dòng)，切不可擅自移動(dòng)車輛或破壞現(xiàn)場(chǎng) ，以免影響后續(xù)的救援工作和事故判定。倘若現(xiàn)場(chǎng)情況安全，不妨用手機(jī)拍攝一些照片或視頻，這些影像資料或許會(huì)在后續(xù)處理事故時(shí)發(fā)揮重要作用。

若車輛還能勉強(qiáng)行駛，我們可以自行先簡(jiǎn)單檢查一下問題所在，嘗試進(jìn)行一些力所能及的維修。但如果車輛已經(jīng)無法繼續(xù)行駛，就需要通過拖車來處理。值得一提的是，人員必須撤離到高速公路護(hù)欄以外的安全地帶等待救援，切不可留在車內(nèi)或車道上，以防遭遇二次事故。

不同的救援途徑有著各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。撥打4S店電話求救，很多4S店都會(huì)提供免費(fèi)的道路救援服務(wù)，不過路途較遠(yuǎn)時(shí)可能會(huì)收取一定費(fèi)用，其服務(wù)項(xiàng)目涵蓋電瓶搭電、短程拖車、加油液等。而撥打保險(xiǎn)公司電話，不少保險(xiǎn)公司都有優(yōu)惠政策，購買保險(xiǎn)后可以享受兩到三次免費(fèi)道路救援服務(wù)，比如百公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車、更換輪胎等。維修廠電話也是一種選擇，網(wǎng)上有預(yù)定緊急救援服務(wù)，在市區(qū)內(nèi)一般半小時(shí)左右就能到達(dá)，還能提供拖車維修一條龍服務(wù)。

總之，高速救援需要我們冷靜應(yīng)對(duì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。熟悉各種救援方式和流程，合理選擇救援途徑，注意現(xiàn)場(chǎng)的安全與信息記錄，如此才能最大程度保障自身安全和車輛順利得到救援，在遇到突發(fā)狀況時(shí)將損失和風(fēng)險(xiǎn)降到最低 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）