救援服務(wù)是否需要拖車，要視具體情況而定。當(dāng)車輛因故障無(wú)法行駛、陷入困境，或遭遇交通事故且滿足一定條件時(shí)，救援服務(wù)往往會(huì)包含拖車。比如交通事故中，有車損險(xiǎn)、保單有效、9座以下非營(yíng)運(yùn)車可申請(qǐng)免費(fèi)故障和困境拖車；非交通事故時(shí)，投保商業(yè)險(xiǎn)通常有一定距離內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。但不同保險(xiǎn)公司規(guī)定有別，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解。

在非交通事故的場(chǎng)景下，如果車輛本身出現(xiàn)故障，只要投保了商業(yè)險(xiǎn)，一般都能享受到保險(xiǎn)公司提供的拖車服務(wù)。不過(guò)，像高速、隧道、快速干道這類管制區(qū)域通常不在服務(wù)范圍內(nèi) 。而且，保險(xiǎn)公司一般提供的是50公里內(nèi)免費(fèi)拖車，目的地可以由客戶指定，但過(guò)橋費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用得由客戶自己承擔(dān)。

要是車輛陷入困境，比如被困在泥坑、沙地等，保險(xiǎn)公司同樣會(huì)提供免費(fèi)拖車或吊車服務(wù)。在報(bào)案前，車主需要弄清楚車輛解困后能否正常行駛，如果不能正常行駛，那就應(yīng)該申請(qǐng)故障拖車。

另外，在寒冷的冬季，要是車輛因?yàn)殚L(zhǎng)期不開(kāi)電瓶電量不足而打不著火，保險(xiǎn)公司可提供免費(fèi)搭電服務(wù)。要是車輛自身帶有備用車胎，保險(xiǎn)公司還能幫忙免費(fèi)換胎充氣。但需要注意的是，如果車輛只投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，而沒(méi)有投保商業(yè)險(xiǎn)，是無(wú)法享受這些增值服務(wù)的。

不同保險(xiǎn)公司的拖車政策也有差異。像平安車險(xiǎn)，免費(fèi)非事故道路救援單日累計(jì)拖車公里數(shù)不超過(guò)50公里，超出的費(fèi)用就得車主自己承擔(dān)。人保車險(xiǎn)則提供單程50公里以內(nèi)拖車服務(wù) ，保險(xiǎn)期間內(nèi)有2次免費(fèi)服務(wù)，超過(guò)2次就得再進(jìn)行商定。

總之，救援服務(wù)中的拖車情況較為復(fù)雜，涉及多種因素。車主們?cè)谟龅絾?wèn)題需要救援時(shí)，要冷靜判斷車輛狀況，第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司，詳細(xì)了解自身享有的服務(wù)權(quán)益，以便快速、順利地解決問(wèn)題，減少不必要的損失和麻煩。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）