在豫冀界服務(wù)區(qū)高速需要拖車(chē)救援，可撥打全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話 12122 。12122 是高速救援的重要途徑，由路政應(yīng)急救援負(fù)責(zé)拖車(chē)處理。此外，車(chē)壞在高速，還能聯(lián)系所投保的保險(xiǎn)公司，部分保險(xiǎn)公司每年有幾次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)；也可找車(chē)輛品牌的 4S 店，若在出事城市有店，撥打全國(guó)救援電話可安排免費(fèi)拖車(chē)。總之，明確各救援途徑特點(diǎn)，能及時(shí)解決拖車(chē)難題 。

當(dāng)你撥打 12122 時(shí)，一定要保持冷靜，清晰準(zhǔn)確地向接線人員描述你的具體位置、車(chē)輛故障情況以及你的聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。接線人員會(huì)迅速調(diào)度路政應(yīng)急救援力量前往你的位置展開(kāi)救援工作。路政救援人員經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)備專(zhuān)業(yè)，能高效地將故障車(chē)輛拖至安全地點(diǎn)，通常是下高速的指定位置 。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇。在撥通保險(xiǎn)公司電話后，要告知客服人員車(chē)輛的具體狀況、所在位置等信息。不過(guò)需要注意的是，不同保險(xiǎn)公司的免費(fèi)拖車(chē)政策和服務(wù)范圍可能存在差異，有些可能對(duì)拖車(chē)的距離有限制，所以事先了解自己所購(gòu)保險(xiǎn)的具體條款很有必要 。

倘若車(chē)輛品牌在出事城市設(shè)有 4S 店，撥打其全國(guó)救援電話，4S 店就會(huì)安排免費(fèi)拖車(chē)。要是車(chē)輛故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，還能享受免費(fèi)維修服務(wù)，但如果是人為損壞或碰撞導(dǎo)致的故障，就不在免費(fèi)范圍內(nèi)了。

在等待救援的過(guò)程中，也有一些重要事項(xiàng)需牢記。要立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在車(chē)輛后方 150 米處設(shè)置警告標(biāo)志，若是夜間，還需同時(shí)開(kāi)啟示寬燈和尾燈，以警示過(guò)往車(chē)輛。人員要迅速撤離到護(hù)欄外，穿上反光衣，確保自身安全 。

總之，在豫冀界服務(wù)區(qū)高速遇到需要拖車(chē)救援的情況時(shí)，熟悉多種救援途徑及其注意事項(xiàng)，冷靜應(yīng)對(duì)，就能保障自身安全，讓車(chē)輛盡快得到妥善處理，順利解決難題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）