操作高速救援拖車，需按確保安全、聯(lián)系救援、拖車前準備、拖車時注意這幾個關(guān)鍵步驟來。在高速上遇到車輛故障拋錨，首先要打開雙閃，將車停在應(yīng)急車道，人員撤離到安全地帶并在車后 150 米放置三角警示架。接著，可撥打 12122 等救援電話，也能聯(lián)系符合條件的保險公司或 4S 店。拖車前拍照留證、了解費用，拖車時關(guān)閉車輛電氣設(shè)備，全程保障自身安全。

完成安全保障后，便要迅速聯(lián)系救援。高速救援渠道多樣，你可撥打全國高速公路報警救援電話12122，這是高速救援的常用熱線，能快速接通專業(yè)救援團隊。若不知當?shù)芈氛娫?，可撥?14查詢 。部分保險公司也提供高速救援拖車服務(wù)，但前提是你的保險合同涵蓋此項，且符合服務(wù)范圍條件，所以在聯(lián)系前要確認清楚。若車輛發(fā)動機等核心部件故障，建議聯(lián)系4S店拖車，他們更專業(yè)；若是輪胎漏氣等輕微故障，交警拖車會更便捷。

在救援人員到來前，做好拖車前準備。先自行取證，如拍攝車輛故障位置、周邊環(huán)境以及后續(xù)拖車過程等照片，同時索要正規(guī)發(fā)票，以便后續(xù)可能的報銷流程。還要了解拖車費用，其受車型、距離、時間、省份、救援公司等多種因素影響。此外，確認車輛拖車掛接位置，多數(shù)車的掛鉤在保險杠下方，車輛說明書也有明確標識，要保證牽引繩與故障車連接牢固。

拖車過程中，關(guān)閉車輛所有電氣設(shè)備。同時，不能在車內(nèi)長時間逗留或睡覺，要時刻留意周邊情況，聽從救援人員指揮。

總之，操作高速救援拖車，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。從保障安全到聯(lián)系救援，從拖車前精心準備到拖車時謹慎應(yīng)對，只有嚴格遵循這些步驟，才能在面對高速車輛故障時，讓救援過程更加順利，最大程度減少損失與麻煩，保障自身和他人的安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）