若在桃林服務區(qū)高速需要拖車救援，可撥打 12122 呼叫救援，也能聯(lián)系交警（撥打 122 ），由交警聯(lián)系高速路政公司派專業(yè)拖車。在高速上，除備案的專業(yè)救援、清障車，其他車輛包括 4S 店和保險公司的車通常不能上高速拖拽故障車。路政拖車一般拖至下高速，之后可按需聯(lián)系保險公司或車輛品牌的 4S 店，進一步解決后續(xù)問題。

下高速后，若車輛品牌在出事城市有4S店，可撥打該品牌的全國救援電話。4S店會安排距離最近的門店前來拖車，要是車輛故障屬于質(zhì)量問題，還能夠享受免費維修服務。不過，若是人為損壞或者碰撞導致的故障，就不在免費范圍內(nèi)了。這樣的好處在于，4S店對車輛更為熟悉，維修起來也更加專業(yè)。

要是當?shù)貨]有該車輛品牌的4S店，那么保險公司便是不錯的選擇。多數(shù)保險公司每年都會提供幾次免費拖車服務，但要注意其服務范圍和相關(guān)規(guī)定。比如，各大保險公司的免費道路救援一般不包含高速公路，在其他地方也可能有距離限制（如人保、平安、陽光為100公里 ）。此外，保險公司除了拖車，還提供搭電、送油（汽油收費）、換胎（備胎等配件自行準備）等服務。在聯(lián)系保險公司時，一定要提前了解清楚具體的收費標準，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。

請求救援時，一定要清晰準確地告知救援人員車輛的地點、車況、車子信息以及有無拖車勾等情況，以便救援工作能夠順利開展?？傊?，在桃林服務區(qū)高速遇到需要拖車救援的情況，要按照正確的流程，選擇合適的救援方式，保障自身權(quán)益和順利解決車輛故障問題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）