拖車(chē)救援需遵循一定流程和要點(diǎn)。首先要撥打救援電話(huà)，清晰告知故障位置，對(duì)車(chē)況做初步檢查并預(yù)留重要信息，在安全位置設(shè)置警告標(biāo)志。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，確認(rèn)拖車(chē)掛鉤位置、檢查牽引裝置，故障車(chē)牽引上平板時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備。拖車(chē)過(guò)程中，牽引車(chē)平穩(wěn)行駛，安全固定后檢查捆綁情況，最后將車(chē)輛送至指定修理廠(chǎng)并完成交接。

在拖車(chē)救援方式的選擇上，優(yōu)先考慮平板車(chē)。平板車(chē)就如同一個(gè)穩(wěn)固的移動(dòng)平臺(tái)，能最大程度保護(hù)車(chē)輛的行駛系統(tǒng)，避免在拖拽過(guò)程中對(duì)車(chē)輛底盤(pán)、輪胎等部件造成額外損傷。若實(shí)在無(wú)法使用平板車(chē)，被拖車(chē)輛內(nèi)必須安排駕駛員進(jìn)行控制。同時(shí)，要打開(kāi)鑰匙門(mén)接通電源，以此保障車(chē)輛的轉(zhuǎn)向和剎車(chē)系統(tǒng)能正常工作。

如果使用拖車(chē)?yán)K或拖車(chē)杠進(jìn)行拖車(chē)，需要接通點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，將變速器放置到空擋位置，并且一定要有專(zhuān)人控制車(chē)輛。在此過(guò)程中，車(chē)速不宜超過(guò)40公里/小時(shí)，尤其是自動(dòng)擋車(chē)輛，使用拖車(chē)?yán)K或拖車(chē)杠拖拽的距離最好不要超過(guò)20公里，否則極易對(duì)變速箱造成損害。要是車(chē)輛的轉(zhuǎn)向或剎車(chē)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，那毫無(wú)懸念，必須使用平板車(chē)進(jìn)行拖拽，以確保救援過(guò)程的安全。

另外，拖車(chē)?yán)K作為常用的救援工具，使用時(shí)要選合適的。根據(jù)被拖車(chē)輛重量確定其承載能力，一般要選承載能力為被拖車(chē)輛重量1.5倍以上的拖車(chē)?yán)K。連接時(shí)，一端固定在牽引車(chē)拖車(chē)鉤，另一端穿過(guò)被拖車(chē)輛牽引點(diǎn)并固定。操作中，兩車(chē)駕駛員要保持溝通，牽引車(chē)緩慢起步、勻速行駛，速度控制在30公里/小時(shí)以?xún)?nèi)，轉(zhuǎn)彎提前減速增大半徑。

總之，拖車(chē)救援涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。從前期的故障告知、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，到救援方式、工具的選擇與操作，每一步都關(guān)乎著車(chē)輛和人員的安全。車(chē)主需了解并遵循這些要求，才能在面對(duì)車(chē)輛故障時(shí)，順利完成拖車(chē)救援，將損失和不便降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）