免費救援服務(wù)是保險公司等為車主在車輛出現(xiàn)故障或意外狀況時提供的一系列免費幫助。其涵蓋內(nèi)容豐富，有現(xiàn)場修理，專業(yè)維修人員會盡力當(dāng)場修復(fù)故障；拖車服務(wù)，將無法行駛的車輛拖至指定地點；換胎服務(wù)，解決輪胎問題并拖至合適地點；還有送油、充電、送水等服務(wù)。不同保險公司的免費救援服務(wù)政策和覆蓋范圍存在差異，車主購買保險時應(yīng)仔細(xì)了解。

在眾多免費救援服務(wù)中，免費拖車服務(wù)較為常見。一般來說，距離城區(qū)100公里范圍內(nèi)（不包括隧道、高速、高架）可享受到該項服務(wù)。不過不同公司也有細(xì)節(jié)差別，像平安保險對場外危險車輛在30公里內(nèi)免費提供拖車。當(dāng)車輛故障無法行駛在道路（高速或普通道路）時，車主可撥打救援電話，救援人員就會將故障車輛拖至指定地點。

免費送油服務(wù)也頗受關(guān)注。通常一年有一次機(jī)會，要是遇到特殊情況無法桶裝送油，就會將車輛拖至就近加油站。但超出免費里程的拖車及油料費用得由車主自行承擔(dān)。要是車輛燃油即將耗盡且附近又無加油站，車主只需告知位置和燃油量，救援人員就會送來燃油，一般提供的量僅夠車輛到最近加油站。

免費換輪胎服務(wù)同樣實用。當(dāng)車輛輪胎出現(xiàn)爆胎、漏氣等狀況，車主撥打救援電話后，救援人員會攜帶工具和備用輪胎前來更換。不過除了這些常見服務(wù)，若冷卻液不足，還能讓保險公司送水；要是電瓶沒電，也可找保險公司提供免費搭電服務(wù)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)車輛出現(xiàn)故障，也能聯(lián)系救援，人工免費，只是更換配件車主需支付配件費。

總之，免費救援服務(wù)為車主在行車途中提供了有力保障。但車主們務(wù)必提前了解清楚各項服務(wù)的具體細(xì)則、申請流程等，以便在遇到問題時能快速、順利地獲得幫助，讓出行更加安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）