24小時(shí)道路救援是否免費(fèi)不能一概而論，要依據(jù)不同服務(wù)主體和具體情況判斷。很多車險(xiǎn)企業(yè)為投?？蛻籼峁?×24小時(shí)免費(fèi)道路救援；汽車品牌4S店在車輛保修期內(nèi)有24小時(shí)救援服務(wù)；部分車企及售后服務(wù)商會(huì)在特定時(shí)期、地區(qū)提供免費(fèi)救援。但也有很多情況是付費(fèi)的，比如未購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不涵蓋此項(xiàng)服務(wù)。所以，需提前了解服務(wù)的具體開放時(shí)間、內(nèi)容和限制條件。

許多車險(xiǎn)巨頭，如人保、平安車險(xiǎn)等，為投?？蛻羲蜕腺N心福利，提供7×24小時(shí)免費(fèi)道路救援。當(dāng)車輛遭遇故障，只需撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，就能快速獲得援助。汽車品牌4S店也不甘示弱，在車輛處于保修期內(nèi)，大多會(huì)提供24小時(shí)汽車救援服務(wù)。只不過(guò)，各品牌在服務(wù)條件上存在差異，這就需要車主們仔細(xì)了解。

一些車企和汽車售后服務(wù)商，心懷大義，在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)受災(zāi)用戶伸出援手，提供24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。像長(zhǎng)城汽車、理想汽車、長(zhǎng)安汽車等，都展現(xiàn)過(guò)這樣的擔(dān)當(dāng)。鴻蒙智行也曾在特定春節(jié)時(shí)段，針對(duì)旗下部分車型車主推出“新春出行保障”服務(wù)，其中24小時(shí)全場(chǎng)景免費(fèi)道路救援涵蓋拖車、搭電等多項(xiàng)內(nèi)容。

在高速上，部分省份開通12122救援電話，為車主排憂解難。在河南部分地區(qū)，無(wú)論城鄉(xiāng)，車出問(wèn)題撥打救援電話可免費(fèi)拖至指定地點(diǎn)，但需車輛購(gòu)買保險(xiǎn)等前提條件。然而，道路救援并非全是免費(fèi)午餐。道路免費(fèi)救援通常針對(duì)緊急情況，車輛保養(yǎng)等非緊急情況需自行承擔(dān)費(fèi)用。有的免費(fèi)服務(wù)有范圍限制，比如只提供到當(dāng)?shù)啬持付ǖ攸c(diǎn)的免費(fèi)拖車。

總之，24小時(shí)道路救援免費(fèi)與否，受到多種因素制約。車主們?cè)谙硎芊?wù)前，一定要充分了解各服務(wù)主體的規(guī)則與限制，以便在遇到問(wèn)題時(shí)，能順利獲得合適的救援服務(wù)，減少不必要的麻煩與開支。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）