車停在車庫(kù)被刮，應(yīng)保持冷靜，按正確步驟處理以維護(hù)自身權(quán)益。首先要立刻報(bào)警，詳細(xì)說(shuō)明情況，并求助監(jiān)控追蹤肇事者。若能找到肇事者，損失由其承擔(dān)；若找不到，在付費(fèi)停車場(chǎng)，停車場(chǎng)可能負(fù)責(zé)賠償，同時(shí)保存好停車發(fā)票。還可聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)車損險(xiǎn)賠償，尤其是有購(gòu)買無(wú)法找第三方特約險(xiǎn)。不同情況處理方式有別，冷靜應(yīng)對(duì)才能更好解決問(wèn)題。

在報(bào)警之后，交警會(huì)根據(jù)具體情況展開(kāi)調(diào)查。倘若現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控錄像，一定要及時(shí)請(qǐng)求交警部門調(diào)取，這可是找到肇事者的關(guān)鍵線索。監(jiān)控畫面能夠清晰呈現(xiàn)事故發(fā)生的全過(guò)程，確定究竟是哪輛車或者什么人導(dǎo)致了你的愛(ài)車被刮。

要是交警成功找到了肇事者，那么所有的損失自然都由肇事者來(lái)承擔(dān)。可要是很不幸沒(méi)能找到，交警會(huì)出具一份事故責(zé)任認(rèn)定書，并且注明肇事者逃逸。此時(shí)，你就可以憑借這份認(rèn)定書向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。不過(guò)要注意，按照車損險(xiǎn)的條款規(guī)定，在這種情況下保險(xiǎn)公司通常只能賠付70%的損失費(fèi)用，剩下的30%得由車主自己承擔(dān)。

要是你的車僅僅是出現(xiàn)了劃痕，而車身并沒(méi)有受到其他損傷，保險(xiǎn)公司一般是不會(huì)進(jìn)行理賠的，除非你之前購(gòu)買了劃痕險(xiǎn)。而且劃痕險(xiǎn)的賠償金額是有一定限制的，累積賠償通常不會(huì)超過(guò)2000元，一旦超過(guò)這個(gè)金額，保險(xiǎn)合同就會(huì)自動(dòng)終止。

另外，車輛停放的停車場(chǎng)性質(zhì)不同，處理方式也有差異。如果是在免費(fèi)停車場(chǎng)被刮傷，你可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但一般會(huì)有10%至30%的免賠率，除非你購(gòu)買了不計(jì)免賠險(xiǎn)，否則自己還是要承擔(dān)一部分損失。要是在收費(fèi)停車場(chǎng)，你可以先向停車場(chǎng)進(jìn)行索賠。正規(guī)的停車場(chǎng)大多都投保了責(zé)任險(xiǎn)，他們會(huì)向自己的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，然后賠付給你。

總之，車在車庫(kù)被刮后，處理過(guò)程可能會(huì)比較繁瑣，但只要你保持冷靜，按照正確的流程，充分了解自己的權(quán)益和各種保險(xiǎn)條款，就能最大程度減少自己的損失，維護(hù)好自身的合法權(quán)益 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）