紅旗終身質(zhì)保是指在產(chǎn)品保修期結(jié)束后至車輛報廢前，符合首任車主、無事故損傷（質(zhì)量問題導(dǎo)致的除外）、按保養(yǎng)手冊在授權(quán)經(jīng)銷商處保養(yǎng)等條件，因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障時可享免費修理服務(wù)（含工時費和材料費）。在三包期和產(chǎn)品保修期內(nèi)，紅旗也按相應(yīng)規(guī)定提供服務(wù)。而自費換件、易損耗零部件有各自的保修期限。這一政策是紅旗提升用戶體驗的舉措，為車主的用車生活提供有力保障 。

具體而言，三包有效期為2年或行駛里程50000公里，在此期間，車輛出現(xiàn)問題，紅旗會按照相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。產(chǎn)品保修期則是4年或者行駛里程100000公里，同樣遵循既定規(guī)則保障消費者權(quán)益。

當(dāng)超過了這些期限，來到終身質(zhì)保階段，條件就更為明確和細(xì)致。首先強調(diào)首任車主這一身份，只有車輛的第一任所有者才有資格享受終身質(zhì)保福利。其次，車輛不能有因非質(zhì)量問題導(dǎo)致的事故損傷，像前副車架、前地板、縱梁、后副車架、中后地板等關(guān)鍵部位若因事故更換，就不符合條件（質(zhì)量問題造成的事故除外）。另外，嚴(yán)格按照《保養(yǎng)手冊》規(guī)定的保養(yǎng)間隔及內(nèi)容，在紅旗授權(quán)經(jīng)銷商處進行保養(yǎng)是必不可少的環(huán)節(jié)。

在這樣的政策框架下，若車輛符合終身質(zhì)保條件，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，紅旗會提供全面的免費修理服務(wù)，無論是零部件的更換，還是維修所需的工時費用，都無需車主額外承擔(dān)。不過，像機油這類消耗品，還是需要車主自行支付費用。

總之，紅旗終身質(zhì)保政策是一項具有誠意的舉措，在合理的規(guī)則設(shè)定下，為車主減少后顧之憂，讓消費者在享受紅旗汽車帶來的品質(zhì)出行時，更增添一份安心與保障 ，提升了品牌在消費者心中的形象和親和力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）