車(chē)被剮蹭后，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，按流程妥善處理。首先要停車(chē)熄火查看狀況，并設(shè)置警示標(biāo)志，若有人員傷亡須立刻報(bào)警。接著用數(shù)碼工具多角度拍攝刮擦部位、車(chē)況等進(jìn)行取證，記錄雙方基本信息。然后明確責(zé)任認(rèn)定，若雙方對(duì)事故成因無(wú)爭(zhēng)議且損失不大，可自行協(xié)商；有爭(zhēng)議則報(bào)警，由警方定責(zé)。最后去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，保存好發(fā)票以便獲得保險(xiǎn)賠款 。

在完成上述基礎(chǔ)步驟后，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。如果選擇自行協(xié)商處理，那么雙方應(yīng)秉持著公平、誠(chéng)信的原則，就賠償金額和維修方式等問(wèn)題進(jìn)行溝通。可以根據(jù)剮蹭的實(shí)際情況，參考市場(chǎng)上的維修價(jià)格，達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的協(xié)議。比如只是輕微的漆面劃傷，可能簡(jiǎn)單的補(bǔ)漆就能解決，費(fèi)用相對(duì)較低；若是涉及到鈑金等較為復(fù)雜的維修項(xiàng)目，賠償金額自然要高一些。

倘若報(bào)警后由交警定責(zé)，在等待交警到來(lái)的過(guò)程中，要保持現(xiàn)場(chǎng)的完整性，不要隨意挪動(dòng)車(chē)輛，除非會(huì)對(duì)交通造成嚴(yán)重影響。交警會(huì)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的痕跡、車(chē)輛行駛軌跡等多方面因素，公正地劃分責(zé)任。之后，按照責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

在保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)，不同的保險(xiǎn)公司可能有不同的要求和流程。有些保險(xiǎn)公司支持線上理賠，車(chē)主可以通過(guò)手機(jī)APP上傳相關(guān)照片和資料；有些則需要前往指定的理賠點(diǎn)辦理手續(xù)。不管哪種方式，都要確保提供的資料真實(shí)、完整，避免因資料不全而影響理賠進(jìn)度。

總之，車(chē)被剮蹭雖然會(huì)讓人有些煩惱，但只要按照正確的流程處理，保持冷靜和理性，就能將損失和麻煩降到最低。同時(shí)，在日常駕駛中，我們也應(yīng)提高駕駛技能，增強(qiáng)安全意識(shí)，盡量避免剮蹭事故的發(fā)生。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）