車(chē)輛在外地遇到問(wèn)題無(wú)需慌張，有多種妥善解決辦法。若車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，因汽車(chē)全國(guó)聯(lián)保，可前往所在地 4S 店保修，符合特定情形還能退換車(chē)。要是遭遇事故出險(xiǎn)，要保持冷靜，做好安全措施、及時(shí)報(bào)案、收集證據(jù)等。面臨違規(guī)情況，對(duì)處罰有異議可申請(qǐng)行政復(fù)議。另外，諸如年檢到期等用車(chē)問(wèn)題，汽車(chē)托運(yùn)也是一種解決途徑。

若是車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在全國(guó)聯(lián)保的便利條件下，所在地的4S店就是可靠的保障。自購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)，若汽車(chē)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效等五種特定質(zhì)量問(wèn)題，是可以退換車(chē)的。比如三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)2次修理未排除，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后仍不能正常使用等情況，車(chē)主都有相應(yīng)的權(quán)益保障。此時(shí)可電話(huà)通知本地經(jīng)銷(xiāo)商等待救援，也能尋找就近4S店維修，若有質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)議，向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局申訴或向生產(chǎn)廠(chǎng)商投訴都是可行之道。

車(chē)輛異地出險(xiǎn)時(shí)，保持冷靜是首要原則。迅速打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈，將車(chē)移至安全區(qū)域，若有人員受傷務(wù)必及時(shí)撥打急救電話(huà)。接著要及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)報(bào)案，在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)收集證據(jù)，像拍攝車(chē)輛受損部位、事故全景等照片，涉及第三方時(shí)更要獲取對(duì)方相關(guān)信息，并且在等待定損人員到來(lái)前不要擅自維修。定損若對(duì)結(jié)果有異議要及時(shí)溝通，理賠過(guò)程中妥善保存好相關(guān)票據(jù)文件。

當(dāng)面臨車(chē)輛異地違規(guī)，而車(chē)主覺(jué)得交警處理不符合規(guī)定時(shí)，可申請(qǐng)行政復(fù)議。在知道或應(yīng)當(dāng)知道處罰決定的六十日內(nèi)，向做出處罰決定機(jī)關(guān)的上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)。書(shū)面申請(qǐng)可通過(guò)當(dāng)面遞交、郵寄、傳真等方式，有條件的還能采用電子郵件形式 ，口頭申請(qǐng)則需當(dāng)場(chǎng)制作筆錄。

至于年檢到期等用車(chē)問(wèn)題，汽車(chē)托運(yùn)提供了一種有效的解決思路。選擇正規(guī)的托運(yùn)公司，提前預(yù)約并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，確認(rèn)好價(jià)格、檢查合同、做好驗(yàn)車(chē)交接等，就能讓車(chē)輛順利“回家”。

總之，車(chē)輛在外地遇到問(wèn)題并不可怕，車(chē)主只要了解并運(yùn)用這些應(yīng)對(duì)方法，就能在各種狀況下保障自身權(quán)益，讓出行更加安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）