租車發(fā)生擦掛后，應(yīng)按確保安全、拍照留證、聯(lián)系租車公司與報警、交換信息、等待定損的流程來處理。首先要立即停車，將車移至安全處或設(shè)警示標(biāo)志，避免二次事故；接著多角度拍照記錄擦掛部位、車輛整體及現(xiàn)場環(huán)境。隨后聯(lián)系租車公司報告情況，嚴(yán)重時報警等待交警出具認(rèn)定書，并與事故對方交換信息。最后按要求等待定損，期間保留好相關(guān)證據(jù) 。

在完成上述基本操作后，接下來每一步都需謹(jǐn)慎對待。聯(lián)系租車公司時，要清晰準(zhǔn)確地向客服說明事故的具體狀況，包括事故發(fā)生的時間、確切地點(diǎn)、擦掛的大致程度等關(guān)鍵信息，嚴(yán)格按照租車公司的指示開展后續(xù)行動。若事故較為嚴(yán)重，涉及到第三方車輛或人員，一定要果斷撥打報警電話。在等待交警到來的過程中，不要隨意破壞現(xiàn)場，確保事故現(xiàn)場的完整性，以便交警能準(zhǔn)確判定事故責(zé)任。

與事故其他方交換信息也至關(guān)重要，要記錄好對方的車輛信息，例如車牌號碼、車型等，還有駕駛?cè)说男彰⒙?lián)系方式等。這些信息在后續(xù)的處理過程中都將發(fā)揮重要作用，能保障事故處理流程順利推進(jìn)。

等待定損期間，要積極配合租車公司和保險公司的工作。租車公司可能會安排專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行勘查，確定擦掛造成的損失程度以及估算維修費(fèi)用。保險公司也會依據(jù)流程進(jìn)行定損，這時候你提供的照片和相關(guān)信息就會成為重要依據(jù)。

總之，租車發(fā)生擦掛并不可怕，只要嚴(yán)格按照正確的流程處理，保持冷靜、積極配合各方工作，就能妥善解決問題。同時，在租車出行前，也應(yīng)提前熟悉車輛狀況，養(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣，盡量避免擦掛事故的發(fā)生，讓租車之旅更加順暢愉快 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）