汽車被刮蹭后，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，按不同情況妥善處理。若現(xiàn)場(chǎng)有肇事車輛，友好溝通明確責(zé)任，輕微刮蹭可私了，對(duì)方態(tài)度差則拍照留證并報(bào)警；若找不到肇事車輛，先報(bào)警備案，拍照留證，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司，依刮蹭程度決定是否走保險(xiǎn)。處理過(guò)程中要保留好照片、聊天記錄、維修發(fā)票等憑證，以便后續(xù)維權(quán)或理賠。

當(dāng)確定了大致的處理方向后，還有一些具體步驟需要留意。首先是查看行車記錄儀，這是個(gè)極為重要的“小助手”。倘若你安裝了行車記錄儀，車輛被刮蹭卻找不到責(zé)任人時(shí)，它能成為關(guān)鍵線索，幫你找到責(zé)任人，此時(shí)便可迅速報(bào)警。要是沒(méi)有安裝，那就要果斷撥打122報(bào)警電話，清晰地向交警說(shuō)明事發(fā)的詳細(xì)情況，交警會(huì)通過(guò)調(diào)取監(jiān)控錄像來(lái)查找責(zé)任人。

若是在停車場(chǎng)被刮蹭且找不到責(zé)任人，也別慌張。停車場(chǎng)一般都配備監(jiān)控，你可以找小區(qū)物業(yè)或保安尋求協(xié)助，獲取監(jiān)控錄像證明后再報(bào)警維權(quán)。

接著是與保險(xiǎn)公司打交道。打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案也是重要一環(huán)。如果是單方面事故，比如撞墻等情況，拍照留證后就可以直接報(bào)險(xiǎn)；要是事故比較嚴(yán)重，還需要與保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否需要報(bào)警。而雙方事故則要先定責(zé)，定責(zé)之后拍照、保留牌照、挪車。盡可能從遠(yuǎn)處拍照記錄兩車位置、損壞細(xì)節(jié)以及地上的標(biāo)志線，同時(shí)保留行車記錄儀圖像，最后由全責(zé)方報(bào)險(xiǎn)。

固定損失也不容忽視。你可以前往4S店或大型修理廠直接投保修理，在這過(guò)程中不妨咨詢一下保險(xiǎn)公司的建議。通常無(wú)需你先行墊付費(fèi)用，待損壞的車輛維修完成后進(jìn)行結(jié)算簽字即可。

總之，汽車被刮蹭后的處理需要有條不紊地進(jìn)行。從確定責(zé)任到聯(lián)系保險(xiǎn)公司，再到維修車輛，每一步都要細(xì)心對(duì)待，保存好各類憑證，這樣才能最大程度保障自己的權(quán)益，讓愛(ài)車盡快恢復(fù)原狀，也讓整個(gè)處理過(guò)程更加順利。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）