新車被噴漆后，首先要檢查噴漆原因，保留證據(jù)，再與 4S 店協(xié)商，根據(jù)噴漆嚴(yán)重程度選擇處理方式，協(xié)商不成還可通過(guò)投訴或訴訟維權(quán)。確定噴漆緣由是關(guān)鍵，質(zhì)量問(wèn)題與事故導(dǎo)致的處理方向不同。保留購(gòu)車發(fā)票等證據(jù)，為后續(xù)維權(quán)提供支撐。與 4S 店友好協(xié)商，爭(zhēng)取更換車輛或賠償。噴漆程度不同處理方法有別，走法律途徑需提前咨詢律師并收集證據(jù)，如此才能妥善應(yīng)對(duì)。

若經(jīng)檢查，確定是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致新車被噴漆，你有權(quán)要求4S店或廠家免費(fèi)修復(fù)，甚至更換車輛。若是事故造成，務(wù)必要詳細(xì)了解事故對(duì)車輛結(jié)構(gòu)和安全性能的影響，必要時(shí)可提出更換零部件或整車的要求。這一步驟至關(guān)重要，關(guān)乎后續(xù)的行車安全。

證據(jù)的保留不可忽視，購(gòu)車發(fā)票、維修記錄等都是有力的憑證，能在維權(quán)過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。當(dāng)你與4S店協(xié)商時(shí)，可提出更換車輛或賠償?shù)脑V求。倘若4S店不同意，你可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，撥打12315熱線即可；也可以撥打廠家投訴熱線，尋求合理的解決方案。

要是懷疑4S店存在欺詐行為，可找第三方權(quán)威的化學(xué)成分認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，雖然費(fèi)用較高，約5000元/樣品，但檢測(cè)結(jié)果具有法律效力，會(huì)由消協(xié)和法院強(qiáng)制執(zhí)行。

如果噴漆面積較小且不太明顯，你可以嘗試用汽車漆面清潔劑擦拭；對(duì)于較淺的痕跡，拋光打蠟或許就能解決問(wèn)題。不過(guò)，若噴漆面積較大或情況嚴(yán)重，就需要專業(yè)處理，建議選擇專業(yè)維修店或4S店。

若協(xié)商和第三方檢測(cè)都無(wú)法解決問(wèn)題，那么你可以向當(dāng)?shù)乜h法院提起訴訟。但在此之前，一定要先咨詢律師，并收集好充分的證據(jù)。

總之，新車被噴漆后，不要慌亂。按照上述步驟，冷靜應(yīng)對(duì)，依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的處理方式，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓問(wèn)題得到妥善解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）