車被刮蹭后，要冷靜應(yīng)對，按一定流程妥善處理。首先，停車熄火查看狀況，選擇安全地點?？?，若在夜間或高速需做好警示。接著，確認(rèn)人員安全，有傷亡立即報警；無人傷亡且符合自行協(xié)商條件，可自行處理。然后，對車輛損傷取證，記錄雙方基本信息，明確責(zé)任認(rèn)定，再去保險理賠服務(wù)中心定損，保存修車發(fā)票以便后續(xù)理賠。如此，才能有條不紊解決刮蹭問題。

在停車查看與確認(rèn)人員安全后，就要對車輛損傷進行細(xì)致取證。用手機等數(shù)碼工具，從多個角度拍攝刮擦部位以及整體車況。拍攝畫面中最好能有雙方當(dāng)事人，這能確保證據(jù)的完整性和有效性。全方位的拍攝不僅能記錄當(dāng)下的損傷情況，也為后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛提供清晰的依據(jù)。

同時，基本信息的記錄也不容小覷。雙方的車牌號、駕駛證、行駛證以及保險證等信息，都要詳細(xì)記錄下來。這些信息是后續(xù)處理事故、保險理賠的關(guān)鍵，準(zhǔn)確完整的記錄能夠保障整個流程順利進行。

明確責(zé)任認(rèn)定至關(guān)重要。追尾、變更車道影響正常行駛、轉(zhuǎn)彎未讓直行車等不同情況，都有相應(yīng)的責(zé)任判定規(guī)則。雙方應(yīng)依據(jù)這些規(guī)則，客觀公正地判定責(zé)任歸屬。清晰的責(zé)任劃分是后續(xù)理賠和維修的基礎(chǔ)，避免不必要的矛盾與糾紛。

完成以上步驟后，就可以前往保險理賠服務(wù)中心定損。定損過程中要積極配合工作人員，如實反映車輛的損傷情況。定損結(jié)束后，務(wù)必保存好修車發(fā)票，這是獲取保險賠款的重要憑證。理賠時，準(zhǔn)備好身份證、行駛證等相關(guān)資料，按照保險公司的要求完成后續(xù)流程。

車被刮蹭雖然會帶來一些麻煩，但只要按照上述步驟冷靜處理，就能最大程度減少損失，保障自身權(quán)益。在每一個環(huán)節(jié)都做到細(xì)致準(zhǔn)確，就能讓整個處理過程更加順暢，讓我們在面對這類突發(fā)狀況時更加從容。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）