倒車(chē)時(shí)出現(xiàn)劃傷蹭傷，需冷靜應(yīng)對(duì)，按流程處理。首先要停車(chē)查看受損狀況，拍照留證，這是定損和理賠的關(guān)鍵。接著確定責(zé)任歸屬，若雙方能協(xié)商清楚責(zé)任，自行解決便可；若無(wú)法協(xié)商，則報(bào)警讓交警認(rèn)定。之后根據(jù)損傷程度決定是否報(bào)保險(xiǎn)，輕微損傷不走保險(xiǎn)更劃算，還可自行采取打蠟、用補(bǔ)漆筆等修復(fù)措施；損傷嚴(yán)重則需通知保險(xiǎn)公司定損維修。

停車(chē)查看時(shí)，要仔細(xì)檢查車(chē)輛劃傷蹭傷的具體位置、范圍以及深度等情況。拍照留證也有講究，不僅要拍攝車(chē)輛的整體受損部位，還要有清晰的細(xì)節(jié)特寫(xiě)，同時(shí)也要記錄下事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，比如周?chē)慕煌?biāo)識(shí)、標(biāo)線(xiàn)等，這些都可能對(duì)后續(xù)的責(zé)任認(rèn)定起到重要作用。

確定責(zé)任歸屬環(huán)節(jié)，如果現(xiàn)場(chǎng)有明顯的交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)表明對(duì)方存在違規(guī)行為，而自己倒車(chē)操作規(guī)范，那么對(duì)方可能要承擔(dān)主要責(zé)任；反之，若自己倒車(chē)時(shí)未注意觀察等存在失誤，責(zé)任可能就在自己。要是雙方對(duì)責(zé)任劃分存在爭(zhēng)議，及時(shí)報(bào)警是明智之舉，交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況以及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行公正判定。

關(guān)于是否報(bào)保險(xiǎn)，要慎重考慮。對(duì)于輕微劃傷蹭傷，例如只是表面車(chē)漆有輕微劃痕，沒(méi)有傷到底漆，選擇自行修復(fù)是個(gè)不錯(cuò)的辦法。可以嘗試打蠟，它能在一定程度上修復(fù)輕微刮痕，讓車(chē)漆恢復(fù)光澤；補(bǔ)漆筆對(duì)于一些細(xì)小的劃痕也能起到遮蓋和修復(fù)的作用。但要是損傷較為嚴(yán)重，如車(chē)身凹陷、底漆被大面積刮掉等，就需要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，讓專(zhuān)業(yè)人員來(lái)定損維修，確保車(chē)輛恢復(fù)到良好狀態(tài)。

總之，倒車(chē)出現(xiàn)劃傷蹭傷并不可怕，只要冷靜按照流程處理，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，就能將損失降到最低，妥善解決問(wèn)題，保障自身的權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）