小區(qū)車被蹭后，應(yīng)先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、拍照留證，再尋找責(zé)任人協(xié)商賠償，若協(xié)商無果或找不到責(zé)任人則報(bào)警并向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠。車被蹭是許多車主都可能遇到的煩心事，面對(duì)這種情況，有序處理十分關(guān)鍵。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)能為后續(xù)定責(zé)提供依據(jù)，尋找責(zé)任人明確賠償主體，合理協(xié)商爭(zhēng)取妥善解決，報(bào)警和報(bào)保險(xiǎn)則是維護(hù)自身權(quán)益的有效途徑，如此才能將損失和麻煩降到最低。

首先是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、拍照留證環(huán)節(jié)。在發(fā)現(xiàn)車輛被蹭后，不要急于挪動(dòng)車輛，迅速用手機(jī)多角度拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。要拍攝到車輛的整體外觀、被蹭部位的細(xì)節(jié)，包括劃痕的形狀、長(zhǎng)度、深度，以及車輛與周圍環(huán)境的相對(duì)位置，比如附近的障礙物、其他車輛停放位置等。這些照片將成為后續(xù)處理事故、確定責(zé)任的重要證據(jù)。

接著，就要尋找責(zé)任人。查看車輛自帶的行車記錄儀，若事故發(fā)生時(shí)記錄儀處于開啟狀態(tài)，很可能記錄下了肇事過程，據(jù)此可以找到肇事者并報(bào)警。要是沒有行車記錄儀，還可以借助小區(qū)的治安監(jiān)控、附近商店的監(jiān)控或者其他車輛的行車記錄儀來查找線索。此外，也可以詢問小區(qū)保安、周邊居民，看是否有人目睹了車輛被蹭的過程。

找到責(zé)任人后，便可與之協(xié)商賠償事宜。在自愿平等的基礎(chǔ)上友好溝通，確定賠償金額和賠償方式。若雙方達(dá)成一致，最好簽訂賠償協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。如果協(xié)商無果或者根本找不到責(zé)任人，那么就要果斷報(bào)警。交警會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證，認(rèn)定事故責(zé)任。同時(shí)，向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠。打電話給保險(xiǎn)公司后，工作人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查勘、協(xié)商定損，之后車主按要求收集理賠材料，保險(xiǎn)公司審核通過后就會(huì)打款。

總之，小區(qū)車被蹭后，按上述步驟冷靜處理，就能在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，盡可能減少損失和麻煩，讓愛車早日恢復(fù)原狀。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）