車被刮花后保險(xiǎn)理賠，需按報(bào)案、勘查定損、維修、提交材料、審核賠付的流程進(jìn)行。首先及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，說明事故詳情，拍照留證；接著等待勘查定損人員確定車輛受損情況與維修方案；然后在保險(xiǎn)公司認(rèn)可的維修廠維修；維修完成后，提交報(bào)案記錄、照片、定損單、維修憑證等材料；最后保險(xiǎn)公司審核無誤后，按合同賠付。

報(bào)案環(huán)節(jié)至關(guān)重要，發(fā)現(xiàn)車被刮花后，要立刻撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。在報(bào)案時(shí)，務(wù)必清晰準(zhǔn)確地說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛受損狀況等基礎(chǔ)信息。倘若無法及時(shí)現(xiàn)場報(bào)案，也可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般48小時(shí)內(nèi)），通過保險(xiǎn)公司客服電話、官網(wǎng)或者手機(jī)APP進(jìn)行報(bào)案。報(bào)案過程中，要保證提供的車輛信息精準(zhǔn)無誤。同時(shí)，迅速對(duì)刮花部位進(jìn)行拍照留證，照片需清晰展示刮花整體范圍以及細(xì)節(jié)特征，這是后續(xù)理賠的重要依據(jù)。

報(bào)案后，耐心等待保險(xiǎn)公司安排勘查定損人員。他們會(huì)對(duì)車輛受損情況展開詳細(xì)評(píng)估，進(jìn)而確定維修方案以及理賠金額。在這個(gè)過程中，車主可以與定損人員充分溝通協(xié)商。定損完成后，車主可以選擇保險(xiǎn)公司指定的維修廠，也可以自行挑選，但事先要征得保險(xiǎn)公司同意。維修廠會(huì)按照要求進(jìn)行修復(fù)，盡量使用原廠配件或同等質(zhì)量的配件。

車輛維修結(jié)束，車主需要向保險(xiǎn)公司提交一系列理賠材料，常見的有保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證、事故證明、維修發(fā)票以及維修清單等。保險(xiǎn)公司收到材料后，會(huì)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，確保材料真實(shí)合法。審核通過后，便會(huì)按照保險(xiǎn)合同規(guī)定支付理賠款項(xiàng)。

總之，車被刮花后的保險(xiǎn)理賠雖然流程較為繁瑣，但只要車主按照步驟，準(zhǔn)備好相應(yīng)材料，就能順利完成理賠，最大程度降低自身損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）