傳祺經(jīng)銷商滿意度最高,黃岡經(jīng)銷商維權(quán)鬧劇
車市的低迷,讓汽車主機(jī)廠和經(jīng)銷商的關(guān)系成為車市敏感話題。5月26日,一則廣汽傳祺黃岡祺成店在武漢車展現(xiàn)場(chǎng)拉橫幅維權(quán)的消息,打破了小長假的平靜。是合法“維權(quán)”還是非理性訴求呢?我們來一探事實(shí)真相。
黃岡祺成店所謂“維權(quán)”的真相!
雖然眾說紛紜,但據(jù)記者多方考證,黃岡祺成店由于自身原因經(jīng)營出現(xiàn)問題,4月12日被廣汽傳祺取消經(jīng)銷商授權(quán)。廣汽傳祺為保障經(jīng)銷商體系的健康,有系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),除提車數(shù)量之外,還包括資金、人員、市場(chǎng)活動(dòng)、二網(wǎng)建設(shè)、試駕車等多個(gè)方面的指標(biāo)。
實(shí)際上,2016年黃岡祺成店關(guān)鍵崗位缺失、人員不足、資金嚴(yán)重短缺、店面形象差,導(dǎo)致無法正常運(yùn)作。2016年10月28日傳祺已向該店責(zé)令其在3個(gè)月內(nèi)完成停業(yè)整頓,2017年3月30日經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,上述問題均未整改落實(shí),無法達(dá)到恢復(fù)正常運(yùn)營條件,所以傳祺依據(jù)商務(wù)政策于4月12日取消該店經(jīng)銷授權(quán),目前正在辦理該店的退網(wǎng)手續(xù)。
有媒體報(bào)道,黃岡祺成店在武漢車展的“維權(quán)”行動(dòng),是利用公眾場(chǎng)合和大眾輿論進(jìn)行造勢(shì),以達(dá)到繼續(xù)經(jīng)營的目的。
傳祺銷量持續(xù)高增長,經(jīng)銷商滿意度行業(yè)第一
在2017年4月由權(quán)威調(diào)研公司J.D.Power發(fā)布的中國汽車經(jīng)銷商滿意度研究(DSI)中,廣汽傳祺獲得934分全行業(yè)最高分,小樣本排名第一。值得關(guān)注的是,該調(diào)查考量因素“廠商提供支持”權(quán)重最高,其中包括財(cái)務(wù)支持和人員管理等,而廣汽傳祺934的高分則有大量占比來自該因素,說明廠家在“提供支持”這方面做的十分到位。如此成績(jī),是廣汽傳祺多年來重視與經(jīng)銷商的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷提升經(jīng)銷商銷售和服務(wù)能力的結(jié)果。
近年來,廣汽傳祺旗下產(chǎn)品持續(xù)熱銷,爆款明星GS4長期穩(wěn)居SUV銷量榜亞軍,GS8在今年3-4月持續(xù)月銷過萬,一舉超越豐田漢蘭達(dá)、福特銳界,成為大7座細(xì)分市場(chǎng)的冠軍。
經(jīng)銷商也因此迎來了最好盈利時(shí)期。例如2016年全國店均銷量突破1000臺(tái),長沙長坤、東莞煌健年銷量更是突破6000臺(tái)。合理的任務(wù)設(shè)置和支持政策,傳祺經(jīng)銷商庫存指標(biāo)達(dá)到全行業(yè)最低水平,當(dāng)前庫存系數(shù)大都在1.0以下,即僅能維持1個(gè)月的銷售。由此可見,所謂祺成店被提車任務(wù)壓垮的傳言,不攻自破。
隨著廣汽傳祺國際化品牌形象的提升、產(chǎn)品矩陣的不斷豐富,更多優(yōu)質(zhì)資本爭(zhēng)相進(jìn)入渠道體系,諸多大型集團(tuán)經(jīng)銷商和有一線合資品牌經(jīng)營背景的經(jīng)銷商申請(qǐng)入網(wǎng)。
2017年以來,廣汽傳祺在經(jīng)銷商體系中導(dǎo)入全新建店標(biāo)準(zhǔn),并全力推進(jìn)老店的改造升級(jí),以此帶動(dòng)品牌形象的提升。汽車業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對(duì)經(jīng)銷商體系嚴(yán)格考核、淘汰不合格商家,是各大廠商促進(jìn)經(jīng)銷商體系健康、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
廣汽傳祺相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,傳祺將持續(xù)秉承與經(jīng)銷商“風(fēng)雨同舟,攜手共贏”的合作理念,高度重視與經(jīng)銷商的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的扶持力度。對(duì)于退網(wǎng)后可能被影響的消費(fèi)者,并將采取有力措施,充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。
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