在中國,迄今為止只有一家汽車企業(yè)從銷售第一輛產(chǎn)品開始,僅用5年時間銷售就超過45萬輛,這就是上海通用汽車。而構(gòu)成該銷售量的產(chǎn)品共屬一個品牌——這就是“別克”。2004年2月底,正值上述記錄誕生時,上海通用汽車面向消費者,以“心靜、思遠,志在千里”的別克品牌精髓為主題,開始了強化和深化別克品牌的傳播溝通。
銳意進取的品牌宣示
2月29日,來自全國各地的新聞媒體記者置身上海大劇院,沉浸在東方傳統(tǒng)文化色彩和現(xiàn)代風格布置交融的氛圍中。一支“大氣、沉穩(wěn)、激情、進取”的鋼琴曲,拉開了“別克品牌新宣導”活動的序幕。上海通用汽車的領(lǐng)導分別乘坐別克君威、別克凱越、別克賽歐和別克陸上公務(wù)艙上場,在展示別克品牌已形成的4大產(chǎn)品矩陣同時,從別克產(chǎn)品的本地化歷程、別克品牌傳播的東方文化之路、別克品牌的個性與核心價值三個方面,回顧別克品牌昨天的業(yè)績,展望別克品牌的輝煌遠景。上海通用汽車總經(jīng)理陳虹先生的總結(jié)性講話,以國際先進水平為參照系,將別克品牌的打造提升到培育體系本地化競爭力的高度,表達了別克志在成為中國消費者更加擁戴的品牌之理念。之后,一支名為“逗號篇”的別克品牌形象廣告,作為別克品牌新一輪傳播的語言和標志之一,在全國熱播前現(xiàn)場首映,把活動推向高潮。這是上海通用汽車全情打造的國內(nèi)第一支不以汽車為主角的汽車品牌廣告,以“逗號”為訴求點,通過一幅幅雋永、美好的畫面,表現(xiàn)當代中國人在“成就”、“杰作”、“記錄”、“榮耀”面前,不會滿足階段性成功,執(zhí)意追求新的超越,從而揭示別克精神——“心靜、思遠,志在千里”。
規(guī)模與口碑構(gòu)筑優(yōu)勢品牌
上海通用總經(jīng)理陳虹先生
別克品牌銷售超過45萬輛的深層含義,首先在于它是一個得到中國消費者認可、被用戶推向顯著市場地位的品牌。惟其如此,才有了別克旗下產(chǎn)品的突出表現(xiàn):別克君威推出一年多來在中高檔車市場的占有率達到30.7%;別克陸上公務(wù)艙一直稱雄于MPV市場;別克賽歐保持連續(xù)27個月細分市場第一的佳績,別克凱越以平均每月9000輛的銷售量創(chuàng)新車上市奇跡。去年,別克系列產(chǎn)品銷量超過20萬輛,同比增長高達81.6%,遠遠高于乘用車平均增長水平,穩(wěn)居全國轎車年銷售前三甲,也使上海通用汽車的市場份額擴大到9.8%。這一切無疑證明:在中國,別克是一個有競爭力的優(yōu)勢品牌。
在“別克品牌新宣導”儀式上,上海通用汽車總經(jīng)理陳虹先生指出:“別克之所以成為擁有廣大市場規(guī)模和消費者口碑的優(yōu)勢品牌,是因為上海通用汽車以市場為導向,在別克本地化上做了大量工作,使用戶得到了別克品牌的體驗,使它成為一個扎根于本土的品牌?梢哉f,離開了上海通用汽車創(chuàng)新整合國際國內(nèi)優(yōu)勢資源的能力和體系支撐,別克品牌在中國僅僅是一個符號。”
產(chǎn)品與品牌的本地化升華
6年前,第一輛國產(chǎn)別克新世紀下線,宣告這個擁有百年歷史的國際品牌植根中國,在消費主導市場和充分競爭的背景下,開始了本地化的“熔金鑄鼎”。幾年來,上海通用汽車悉心解讀市場,探索消費者價值取向,全球化與本地化的優(yōu)勢疊加,創(chuàng)造中國的別克品牌。從別克新世紀的本土化適應(yīng)性開發(fā),到別克陸上公務(wù)艙、別克賽歐的逆向工程開發(fā),從別克君威的自主設(shè)計開發(fā),到別克凱越的全球同步開發(fā),上海通用汽車投入數(shù)億元經(jīng)費,參與和主導的能力不斷增強。別克家族的每一款產(chǎn)品不但符合中國用車環(huán)境,外形、內(nèi)飾、配置等越來越滿足用戶的功能和審美需求,就連名字也極具中國特色,彰顯東方意境與中國文化內(nèi)涵。
在品牌傳播上,從初期的“當代精神當代車”、“不容許任何水分”,到現(xiàn)在君威的“心致行隨動靜合一”、凱越的“全情全力志在進取”,別克品牌始終與這個社會的先進文化和主流價值觀緊密相連。上海通用汽車還讓君威與中國書法藝術(shù)結(jié)緣,讓凱越在“鄰家大哥”奮發(fā)有為實現(xiàn)汽車夢的舞臺劇中誕生,讓賽歐載著羽泉放歌優(yōu)質(zhì)新生活的《旅程》,使別克與其子品牌的理念更加契合時代和目標消費者心靈。今天的別克品牌,未經(jīng)提示的知名度已從最初的14%上升到83%;已由最初單一產(chǎn)品的代表,發(fā)展為旗下匯集系列乘用車型的母品牌;已不同于通用汽車北美別克品牌的定位,是一個由中國人傾情打造、具有典型本土文化特質(zhì)的品牌;它以大氣形象、動態(tài)舒適科技和“別克關(guān)懷”服務(wù)為中國用戶提供世界級品牌的體驗。
體系競爭力托舉別克明天
在別克品牌市場穩(wěn)固、聲譽卓著的態(tài)勢下,上海通用汽車為什么要進行新一輪的品牌推廣?陳虹認為,全球化背景使中國汽車市場的競爭越來越國際化、品牌化,汽車產(chǎn)品與日俱增和消費者需求的日益提高,使別克品牌必須在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面保持差異化的競爭優(yōu)勢,其品牌個性也需要不斷鮮明地突顯、呈現(xiàn),與其他品牌形成差異化區(qū)隔。未來的別克品牌,將是上海通用汽車的支柱品牌,其核心價值要成為中國有識之士的趨同價值,其“心靜、思遠,志在千里”的品牌理念將昭示這一本土化國際品牌對市場和消費者的不懈承諾。
陳虹指出,上海通用汽車不是在搞貼牌生產(chǎn),也不是在照搬照抄,而是始終辨證統(tǒng)一地看待國際化和本地化,通過快速學習能力培養(yǎng)自己世界級的眼光,創(chuàng)造性整合國際國內(nèi)優(yōu)勢資源,全力打造包括營銷網(wǎng)絡(luò)、工程開發(fā)、制造、供應(yīng)鏈等在內(nèi)的整體本地化的體系競爭力,依靠這個完整的本地化體系競爭力來支撐別克品牌,使之成為一個具有強大本地化競爭力的品牌。上海通用汽車將一以貫之地以國際先進水平為標桿,全力打造企業(yè)的包括開發(fā)能力在內(nèi)的核心競爭力,以滿足并超越用戶期望、發(fā)展中國汽車為己任,朝著“國內(nèi)領(lǐng)先并具國際競爭力”的戰(zhàn)略目標,在全球化和本地化道路上保持高速、可持續(xù)的發(fā)展。
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