2011年3月15日，央視的315晚會(huì)報(bào)道了關(guān)于錦湖輪胎的內(nèi)容，給廣大的消費(fèi)者帶來了困擾和不便。對此錦湖輪胎中國區(qū)總裁李漢燮，在3月21日晚21點(diǎn)27分通過微博公開申明道歉并宣布召回。

　　官方權(quán)威高管的微波廣播一經(jīng)發(fā)出，引發(fā)了汽車業(yè)內(nèi)的專家、媒體和熱心網(wǎng)友們紛紛響應(yīng)，各抒己見，討論熱烈。

　　錦湖輪胎官方微博公開申明:“ 我是錦湖輪胎中國區(qū)總裁李漢燮。今年3月15日央視的315晚會(huì)報(bào)道了關(guān)于我們錦湖輪胎的內(nèi)容，給廣大的消費(fèi)者帶來了困擾和不便，對此感到萬分抱歉。”

　　錦湖輪胎官方微博

　　雖然錦湖的官方權(quán)威高層發(fā)表申明，有些網(wǎng)友的態(tài)度是樂觀的，熱心網(wǎng)友卓爾隨后說道：“總裁發(fā)聲了，感謝騰訊微博!”美涯小姑娘也說道：“ 知錯(cuò)就改，善莫大焉!”

　　然而多數(shù)網(wǎng)友還是存在著質(zhì)疑的態(tài)度。熱心網(wǎng)友瀟瀟就說道：“ 我今天在cctv2看了董事長的道歉，我感覺僅僅抱歉是不夠的，錦湖輪胎容易鼓包的事情已經(jīng)是大家公認(rèn)的了，我不是很相信只有天津的工廠生產(chǎn)的輪胎不合格。盡管我真的非常想相信這一點(diǎn)，但我做不到，因?yàn)檫@個(gè)輪胎真的很糟糕我的凱越就是這種輪胎，我非常不安，但無能為力。”

　　中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲汽車節(jié)目負(fù)責(zé)人于童評論道：“ 給消費(fèi)者帶來的不是不便而是安全隱患?，F(xiàn)在汽車企業(yè)都說自己沒用天津錦湖，你能信嗎?反正我不信，本人呼吁錦湖公布輪胎去向!”

　　于童的微博

　　《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》汽車主編徐鋒說道：“輪胎質(zhì)量問題是拼命壓縮成本導(dǎo)致的，整車企業(yè)壓價(jià)，上游原材料抬價(jià)讓零部件商利潤大幅降低，所有零部件企業(yè)都有類似問題。便宜沒好貨!”

　　熱心網(wǎng)友相濡以沫說道：“ 說抱歉沒用，關(guān)鍵是要提出解決知道，安全問題關(guān)乎性命，不能怠慢!!!”

　　熱心網(wǎng)友安健春發(fā)表自己的看法：“ 不召回，我估計(jì)整個(gè)中國的市場就會(huì)失去，離關(guān)門不遠(yuǎn)了!”

　　隨后錦湖輪胎官方微博對此向各界公布具體的措施：“ 第一、公司已經(jīng)向沒有盡到管理監(jiān)督責(zé)任的錦湖輪胎(天津)有限公司管理負(fù)責(zé)人員下達(dá)了免職令。第二，公司出于對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，在最短時(shí)間內(nèi)確定錦湖輪胎(天津)有限公司沒有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍后申請召回。第三、公司將通過經(jīng)銷商在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)，站在消費(fèi)者的立場上對于錦湖輪胎所有質(zhì)量問題進(jìn)行快速處理。”

　　錦湖輪胎官方微博