平時(shí)工作中，常常有消費(fèi)者咨詢(xún)購(gòu)車(chē)問(wèn)題，而且十有八九的購(gòu)車(chē)者想要置備一臺(tái)SUV。整體車(chē)市相對(duì)低迷的今年，SUV增長(zhǎng)勢(shì)頭不減，成為銷(xiāo)量增速最快的細(xì)分車(chē)型。尤其是今年下半年開(kāi)始，這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，自主品牌中高端SUV車(chē)型爭(zhēng)先上市，在市場(chǎng)上嶄露頭角。

　　盡管自主品牌SUV在價(jià)格上較合資與進(jìn)口SUV低了不少，但既然花費(fèi)十幾萬(wàn)購(gòu)置車(chē)輛，消費(fèi)者還是慎重考慮，到底什么樣的車(chē)才是一款值得購(gòu)買(mǎi)的好車(chē)呢?消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)都考慮哪些因素?記者決定走訪幾家4S店一探究竟，給購(gòu)車(chē)者提供更好的參考意見(jiàn)，首先今天來(lái)到了華泰汽車(chē)4S店。

　　初識(shí)圣達(dá)菲 空間大的驚人

　　記者來(lái)到4S店客服大廳，剛好遇到陳先生試駕華泰圣達(dá)菲回來(lái)，已經(jīng)準(zhǔn)備交付定金購(gòu)車(chē)了。初見(jiàn)的陌生并沒(méi)有掩蓋陳先生的熱情，聊起剛剛的試車(chē)感受，侃侃而談。陳先生告訴記者，他今天訂購(gòu)的是圣達(dá)菲1.8T AT，試駕的也正是這款。

　　陳先生有8年的駕齡，上一款車(chē)是吉利的轎車(chē)，想趁著手頭寬裕換一輛十五萬(wàn)以下的經(jīng)濟(jì)型家庭用車(chē)，目標(biāo)鎖定在自主品牌SUV。 “五年前買(mǎi)車(chē)根本就沒(méi)考慮過(guò)SUV，那時(shí)候覺(jué)得三廂轎車(chē)才能算是真正有檔次的轎車(chē)，又大氣又有商務(wù)氣質(zhì)，現(xiàn)在不一樣了，SUV幾乎變成一種潮流，一來(lái)是它的大空間更適合家庭用車(chē)，二來(lái)是現(xiàn)在的SUV已不是當(dāng)年的‘油老虎’了，有的SUV甚至比轎車(chē)還省油，經(jīng)濟(jì)又實(shí)用，何樂(lè)而不為呢?”

　　說(shuō)起剛剛的試駕感受，陳先生最難忘的是圣達(dá)菲的超大空間。“內(nèi)部空間太超乎意料了，坐在駕駛座上，頭頂離車(chē)頂還有大概一拳的距離，左右雙臂擺放自如，腿部空間同樣充裕，再加上真皮座椅，完全不同于坐進(jìn)轎車(chē)的“壓迫感”。跟我同行的朋友一米八的高個(gè)子坐在后排還恨寬松，想必坐四個(gè)人都綽綽有余，還真是名副其實(shí)的8.2平米移動(dòng)城堡。”

　　當(dāng)然，除了注重汽車(chē)舒適度，像陳先生這樣事業(yè)有成的人對(duì)生活品味也有很高的追求，而圣達(dá)菲低調(diào)的華貴剛好滿足這一需求。正所謂車(chē)如其人，陳先生言談舉止中透露著穩(wěn)重與自信，而圣達(dá)菲也打破傳統(tǒng)SUV一貫棱角分明的造型，車(chē)身華麗與粗獷并蓄，圓潤(rùn)的車(chē)身線條襯托出力量感，散發(fā)著穩(wěn)重自信的魅力。

　　親密接觸 圣達(dá)菲剛?cè)岵?jì)

　　陳先生表示，最關(guān)心的還是圣達(dá)菲1.8T的動(dòng)力表現(xiàn)，1.8T的發(fā)動(dòng)機(jī)也正是此次試駕的核心意義所在。據(jù)悉，圣達(dá)菲源于羅孚K4發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)技術(shù)的“kavachi”1.8T超高壓全鋁中冷渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，采用當(dāng)今世界最新技術(shù)水平的超高壓電子渦輪增壓技術(shù)，最大功率可達(dá)118千瓦，最大扭矩達(dá)215牛·米。

　　“試駕過(guò)多款國(guó)產(chǎn)車(chē)，圣達(dá)菲是最令我滿意的一臺(tái)，1.8T的動(dòng)力輸出表現(xiàn)讓人稱(chēng)贊，駕駛過(guò)程中我還在反復(fù)留意究竟哪個(gè)轉(zhuǎn)速渦輪增壓才會(huì)啟動(dòng)，不過(guò)多次嘗試都失敗了，渦輪的介入很模糊，整個(gè)動(dòng)力輸出過(guò)程都很順暢，幾乎感覺(jué)不到扭力上升的頓挫感。工作人員告訴我，這款車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)在2500轉(zhuǎn)時(shí)可達(dá)到峰值扭矩，并一直可以持續(xù)到4500轉(zhuǎn)，不過(guò)實(shí)際上我覺(jué)得轉(zhuǎn)速突破2000轉(zhuǎn)時(shí)就已經(jīng)擁有充沛扭力，這種持續(xù)超強(qiáng)的加速力絕對(duì)是自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)所無(wú)法企及的”

　　“不光是這樣，圣達(dá)菲的底盤(pán)級(jí)別也很高，我剛剛經(jīng)過(guò)一條坑洼路面時(shí)完全沒(méi)減速前行，車(chē)內(nèi)居然沒(méi)有一點(diǎn)松散的感覺(jué)，這恐怕在同級(jí)車(chē)中是不可能實(shí)現(xiàn)的。據(jù)工作人員說(shuō)，圣達(dá)菲在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了越野需求，包括粗壯的多連桿后懸掛和結(jié)實(shí)的副車(chē)架，給我們這些消費(fèi)者帶來(lái)貼心安全保障。”

　　金牌服務(wù) 為產(chǎn)品增值

　　消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)無(wú)外乎關(guān)注兩點(diǎn)：第一，產(chǎn)品本身，產(chǎn)品與用戶需求與經(jīng)濟(jì)能力相關(guān)，因此對(duì)于品牌、車(chē)型、外觀、性能等選擇因人而異。第二，無(wú)形的服務(wù)，尤其是產(chǎn)品的售后。對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)者而言，不僅看重購(gòu)車(chē)時(shí)獲得的服務(wù)，更重要的是保養(yǎng)與維修服務(wù)，好的保養(yǎng)與維修技能延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命，更能提高駕駛安全系數(shù)，讓人更省心放心。

　　交談中記者了解到，陳先生毫不猶豫的訂購(gòu)圣達(dá)菲的一個(gè)關(guān)鍵因素，就是華泰汽車(chē)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在試駕中陳先生親身體驗(yàn)到華泰汽車(chē)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，另外，華泰汽車(chē)針對(duì)圣達(dá)菲有一套專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系。

　　4S店的銷(xiāo)售人員告訴記者，華泰汽車(chē)提出“讓客戶滿意 為客戶增值”的服務(wù)理念，并要求自身達(dá)到“三率一感動(dòng)”的具體的高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即“服務(wù)及時(shí)率不低于95%、一次服務(wù)到位率不低于95%、用戶滿意率最終達(dá)到100%和通過(guò)提供超出期望值的服務(wù)，創(chuàng)造用戶感動(dòng)。”他們正是這一理念的踐行者。

　　陳先生中意的幾款車(chē)，從參數(shù)配置上來(lái)看都有不俗的表現(xiàn)，雖然只試駕了圣達(dá)菲一款車(chē)，但仍毫不猶豫的選擇把圣達(dá)菲開(kāi)回家。“雖然還沒(méi)有試駕其他車(chē)型，這次試駕圣達(dá)菲讓我很滿意，不管是其與對(duì)手針?shù)h相對(duì)之勢(shì)，誠(chéng)意的價(jià)格體系，還是服務(wù)都是超越對(duì)手的重要說(shuō)服力。對(duì)追求SUV風(fēng)格，有不想舍棄轎車(chē)舒適性，還想體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的朋友來(lái)說(shuō)，圣達(dá)菲是不錯(cuò)的選擇。”