9月27日，“2011中國汽車用戶滿意度測評(píng)(CACSI)”結(jié)果正式公布，上海大眾汽車有限公司(以下簡稱“上海大眾”)榮膺多項(xiàng)桂冠：大眾汽車品牌旗下，全新POLO、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀以及斯柯達(dá)品牌Octavia明銳分別獲得了各自組別的最高分。今年四月上市的上海大眾旗艦車型全新一代帕薩特，更是在“2011年市場關(guān)注新車”類別中以87分的成績一舉奪魁。此外，今年測評(píng)首次發(fā)布了銷售及售后服務(wù)用戶滿意度企業(yè)排名，上海大眾大眾品牌在售后服務(wù)滿意度排名中高居榜首，銷售服務(wù)滿意度也名列前三甲;作為一個(gè)成長性的品牌，上海大眾斯柯達(dá)品牌在售后和銷售服務(wù)成績中也同樣名列前茅。

　　中國汽車用戶滿意度測評(píng)(CACSI)由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)主辦，由卓越用戶滿意度測評(píng)中心組織實(shí)施調(diào)查。自2002年啟動(dòng)以來，“中國汽車用戶滿意度測評(píng)”以測評(píng)的科學(xué)性和權(quán)威性，逐漸成為汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車用戶判斷汽車質(zhì)量的重要參考，上海大眾多款產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)多年拔得頭籌。

　　在本屆用戶滿意度測評(píng)中，大眾品牌的全新一代帕薩特脫穎而出。自上市以來，其月度銷量逐漸攀升，7月銷量已經(jīng)破萬，8月的批售量更是升至18006輛，蟬聯(lián)中高級(jí)車市單月銷量冠軍。隨著全新帕薩特1.4TSI車型的推出，更是鞏固了PASSAT品牌在中高級(jí)車市中強(qiáng)有力的競爭力。斯柯達(dá)品牌的明銳以82分的佳績再次摘得“15—20萬元中型車”細(xì)分市場冠軍。這是明銳自2008年榮獲該細(xì)分市場用戶滿意度冠軍后第四次奪冠，充分體現(xiàn)了這款車的卓越品質(zhì)和良好口碑。

　　上海大眾致力于持之以恒地為用戶提供高品質(zhì)并且安全可靠的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，并力求不斷超越。此次在“中國汽車用戶滿意度測評(píng)(CACSI)”中取得的佳績，源于企業(yè)在質(zhì)量管理及提高用戶滿意度方面的努力。從2010年下半年開始啟動(dòng)的上海大眾“卓越一線執(zhí)行”項(xiàng)目，以打造“用心、專業(yè)、高效”的服務(wù)品牌，使“把握未來的主動(dòng)營銷模式”更上一個(gè)臺(tái)階。該項(xiàng)目是上海大眾為了提升一線執(zhí)行力的一項(xiàng)戰(zhàn)略新舉措，目的是打造出一支從總部到經(jīng)銷商一脈相承、具有上海大眾特色的營銷隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)一線執(zhí)行力的飛躍。今年9月，上海大眾成為國內(nèi)第一家累計(jì)生產(chǎn)突破700萬輛的汽車企業(yè),，這不僅宣告了上海大眾產(chǎn)能和綜合實(shí)力的全面超越，也為中國汽車工業(yè)史樹立了全新的里程碑。

　　作為中國轎車市場最早的開拓者，上海大眾堅(jiān)持始終以優(yōu)秀的產(chǎn)品滿足市場需求。通過新產(chǎn)品的引入、研發(fā)和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)換代，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，各款產(chǎn)品均在各自細(xì)分市場占據(jù)領(lǐng)先地位。所有上海大眾旗下的產(chǎn)品都秉承了大眾汽車集團(tuán)對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)把控和精益求精的造車理念。憑借先進(jìn)的工藝和技術(shù)、精準(zhǔn)的營銷策略以及完善的售后服務(wù)，擁有卓越品質(zhì)的上海大眾車贏得了消費(fèi)者信賴。上海大眾總經(jīng)理張海亮表示：“我們將會(huì)以更多優(yōu)質(zhì)、安全、環(huán)保的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)來回饋廣大消費(fèi)者，在市場表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)更大的突破”