近日，在由中國質(zhì)量協(xié)會和全國汽車用戶委員會開展的2011年全國汽車用戶滿意度測評中，奇瑞旗云1和風(fēng)云2分別在5萬元以下微型車組及5-7萬元緊湊型車組中獲得第一名，這也是該兩款產(chǎn)品連續(xù)第二年蟬聯(lián)在各自組別的第一名。這顯示奇瑞汽車在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售及售后服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)一步提升，用戶滿意度在相關(guān)組別中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，2011年我國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)為79分(滿分100分)，比2010年提高1分。這是自2002年有該項測評以來的最高水平。

　　全國汽車用戶滿意度測評(CACSI)是由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會聯(lián)合開展的，測評以轎車為主，包括SUV、MPV、和微客等乘用車，測評對象為2011年銷量較大的120個品牌車型，涉及全國39個主流汽車品牌。調(diào)查范圍覆蓋各主要市場區(qū)域的40個主要城市。調(diào)查分別探測汽車用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和銷售服務(wù)的滿意度。測評指標(biāo)體系按五個維度構(gòu)建，包括總體滿意度，設(shè)計、性能評價，質(zhì)量可靠性評價，售后服務(wù)評價和銷售服務(wù)評價。