東北首家4S店銷售啟動 北京汽車渠道建設(shè)穩(wěn)
5月19日,北京汽車在東北地區(qū)首家4S店——沈陽匯歌店正式啟動銷售。這是北京汽車在渠道建設(shè)上向東北地區(qū)進(jìn)軍的一次“初探”,標(biāo)志著其在加快渠道建設(shè)方面又邁出了重要一步,為北京汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)的全國布局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
質(zhì)量為上,務(wù)實(shí)穩(wěn)健
早在E系列上市之前,北京汽車就開始了有條不紊的渠道建設(shè)工作。一方面,確定了“于2012年底實(shí)現(xiàn)簽約140家經(jīng)銷商,建80家4S店”的清晰目標(biāo);另一方面,提出并實(shí)施超出合資品牌標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商政策——建店補(bǔ)助最高達(dá)75%。無論是從產(chǎn)品支持、4S店管理體系、銷售服務(wù)體系,還是從培訓(xùn)支持體系上,都可以看出北京汽車渠道建設(shè)的差異化特點(diǎn)——質(zhì)量為上,務(wù)實(shí)穩(wěn)健。
今年北京車展上,北京汽車攜多款出自M-trix平臺的全新中高級轎車——C70G、C60F、C50E、C51X(CUV車型)首發(fā)亮相。據(jù)悉,這些車型將在未來兩年陸續(xù)走向市場,產(chǎn)品系列將覆蓋A級、B級、C級以及CUV、MPV等眾多細(xì)分市場,如此豐富的產(chǎn)品矩陣從長遠(yuǎn)來看,將為經(jīng)銷商注入足夠的信心。同時(shí),面對如此密集的新品上市計(jì)劃,北京汽車銷售渠道在下半年必須加快建設(shè)進(jìn)度。但是他們并不會因此降低對經(jīng)銷商的選拔要求。北京汽車在渠道建設(shè)上堅(jiān)持重質(zhì)量,而不是單一追求數(shù)量,在經(jīng)銷商篩選、建店標(biāo)準(zhǔn)、銷售體驗(yàn)、售后服務(wù)等每個(gè)環(huán)節(jié)上都嚴(yán)格把關(guān),力求品質(zhì),確保為消費(fèi)者帶來高價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn)。
多點(diǎn)輻射 覆蓋廣泛
對于目前暫未規(guī)劃到4S店的城市,北京汽車將通過新型銷售模式陸續(xù)覆蓋到。據(jù)了解,北京汽車將采取1+N+X的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。即以1個(gè)旗艦店為中心,周圍輻射N個(gè)衛(wèi)星店,更多以重點(diǎn)商圈的優(yōu)質(zhì)底商為主,同時(shí)還有X個(gè)形象店下探在三四級城市,形成高密度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這種模式可以保證北京汽車擁有一個(gè)多點(diǎn)輻射、覆蓋廣泛的立體式銷售網(wǎng)絡(luò),保證其終端銷量。此外,針對未來高端車型的銷售,北京汽車將與客戶的生活形態(tài)完全融入,打造豪華商圈模式,滿足高端客戶多樣化的服務(wù)需求。
高頻培訓(xùn) 定向輔導(dǎo)
在硬件建設(shè)之外,北京汽車格外重視培訓(xùn)體系。據(jù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人介紹,北京汽車轎車網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃于2012年內(nèi),完成近350個(gè)培訓(xùn)日,80個(gè)輔導(dǎo)日;從經(jīng)銷店總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場主管、信息員直至銷售顧問,所有崗位人員接受培訓(xùn)率達(dá)100%;各崗位人員還要接受進(jìn)階式的等級認(rèn)證培訓(xùn)。在新品牌建立及新車型上市初年,進(jìn)行如此高頻次的 “手把手”式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)輔導(dǎo),在業(yè)界實(shí)屬罕見。北京汽車力爭將經(jīng)銷店人員整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量快速提升,從而為日后更好地服務(wù)消費(fèi)者,增加滿意度奠定基礎(chǔ)。
值得一提的是,北京汽車在重視渠道建設(shè)質(zhì)量的同時(shí),力求以信賴感打動消費(fèi)者,并由此成為全國第一家承諾實(shí)施“三包”服務(wù)的汽車企業(yè),可見其品牌建設(shè)同樣遵循了“質(zhì)量先行”的原則。如此看來,作為自主品牌后來者的北京汽車,并沒有顯現(xiàn)出急功近利的浮躁,而是以一種成竹在胸的心態(tài)苦練內(nèi)功,這或許將成為其后來者居上的必經(jīng)之路。
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