2月1日,陜西省消費者協(xié)會日前發(fā)布特別消費警示：消費者購買汽車時最應(yīng)看重的是汽車的性能、價格和售后服務(wù)，不能輕信銷售人員的口頭承諾，相關(guān)優(yōu)惠政策應(yīng)做書面協(xié)議和責(zé)任確認(rèn)。

　　西安消費者任女士于2005年一次性在一家汽車服務(wù)有限公司購買了兩輛轎車，當(dāng)時還隨車贈送了兩張價值600多元的免費保養(yǎng)卡。
 
買車之后，任女士興沖沖地拿著保養(yǎng)卡前去保養(yǎng)，卻被告之卡不能用了。任女士多次找到銷售方要求解決，不但沒有效果，反而受了不少氣。無奈之下，任女士將此事投訴到陜西省消協(xié)。

　　陜西省消協(xié)在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)，一些汽車服務(wù)有限公司不履行“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定，一味把責(zé)任往廠家推，拒不承擔(dān)義務(wù)，所以使問題長久得不到解決。為此，陜西省消協(xié)發(fā)布特別消費警示：消費者購買汽車時，不應(yīng)輕信銷售商，特別是一線銷售人員的口頭承諾，相關(guān)優(yōu)惠（特別是免費保養(yǎng)卡、美容裝潢等）政策應(yīng)做書面協(xié)議和責(zé)任確認(rèn)；盡量選擇實力強、信譽好的誠信經(jīng)銷商。