|
當汽車進入更多的家庭，銷售量一年突破180萬輛的時候，更多的個人在考慮貸款買車，但又害怕陷入“車蟲”設(shè)置的陷井，哪些是誠信的經(jīng)銷商呢？消費者云里霧里：沒有哪一個賣車的會說自己不誠信，但究竟哪一個是真正講誠信的？
據(jù)悉，由北京北方汽車信用擔保公司聯(lián)合汽車經(jīng)銷商、銀行、保險公司等近百家單位將發(fā)起成立北京市汽車消費誠信服務(wù)聯(lián)盟，率先在北京汽車信貸領(lǐng)域樹立起一面誠信的大旗。原來，還是有明白人的。
汽車消費也“缺斤短兩”
消費者的擔心并不是空穴來風。在汽車經(jīng)銷的“鏈條上”部門很多，有金融機構(gòu)、保險公司、汽車經(jīng)銷商、維修單位等，如果有一個環(huán)節(jié)不講誠信，對整個汽車經(jīng)銷領(lǐng)域都將是致命的危害。但這種不講誠信有主觀和客觀的原因。
從客觀來講，我國的汽車市場還處于“孩童”時期，在適應(yīng)汽車經(jīng)銷領(lǐng)域固有的一些規(guī)則時難免有一個過程，但不講誠信很大程度上還是主觀的原因，歸根到底就是一個“利”字在作怪。為了賺取更多的利潤，汽車經(jīng)銷商車價不透明；維修單位用假配件以次充好；保險公司保率貓膩多等原因，給整個汽車經(jīng)銷領(lǐng)域罩上一層“薄霧”，消費者看也看不清楚，于是很多人根本不敢貸款買車，目前我國居民的貸款買車的還不足買車人的20％，而國外貸款購車率已超過85％。
勢單力孤難救“誠信危機”
汽車經(jīng)銷領(lǐng)域的不誠信已經(jīng)非常明顯：有的經(jīng)銷商在汽車的一些零配件上做手腳，把一些低配置的汽車零配件換到高配置的車輛上；有的還把已經(jīng)開過的商務(wù)車“美容”后繼續(xù)銷售。
這種混亂也給一些沒有經(jīng)營資格的人鉆了空子，“車蟲”便是其中一種人，他們手里一輛車都沒有，僅憑一張能說會道的嘴，先用低價把消費者唬住，然后在一些名目上加錢，表面上看比正規(guī)的經(jīng)銷商價格低，但消費者交了首付款之后，就任意加錢了。正規(guī)的汽車經(jīng)銷商對“車蟲”恨之入骨，他們不僅搶了自己的客戶，還敗壞了正規(guī)經(jīng)銷人員的形象。
其實有的汽車經(jīng)銷商非常想把價格透明，但又擔心自己把價格透明了，而別的經(jīng)銷商把價格訂得更低，從而引起整個經(jīng)銷市場的價格大戰(zhàn)。看來單個的經(jīng)銷商根本沒有力量拯救整個領(lǐng)域的失信行為。
聯(lián)手打造“純凈天空”
中國的汽車業(yè)正迎來一個大發(fā)展的時期，今年又有30多款新車陸續(xù)下線，預計到2010年僅轎車年產(chǎn)量就達800多萬輛。這些汽車生產(chǎn)出來不是給消費者看的，也不是到國外辦展覽的，而是要讓消費者花錢把車開回家，讓商家賺錢的。但如果不提高汽車服務(wù)領(lǐng)域的誠信水平，建立和完善汽車經(jīng)銷領(lǐng)域的信譽保障體系，恐怕800多萬輛新車大多要商家自己買單了。
將于1月18日成立的“北京市汽車消費信貸誠信服務(wù)盟約”率先提出了“規(guī)范服務(wù) 誠信經(jīng)營”的目標，并嚴格規(guī)定了汽車經(jīng)銷商、保險公司、金融機構(gòu)、維修單位的義務(wù)。北方汽車信用擔保公司的倡議得到了近百家單位的響應(yīng)，他們紛紛要求加入這個聯(lián)盟，北京市工商局機動車分局對此舉也給予很大支持。
誠信誰都可以說，可以講，真正的講求誠信，不是說說就完事的，再說是不是誠信，自己的標榜是沒用的，只有來自消費者，來自社會公眾的評價才是公證的，客觀的。
但愿他們提出的不僅僅是個口號。
[1]
|
