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原創(chuàng)  2006廣州車展一汽大眾媒體訪談實(shí)錄

2006-07-26 09:21:51 來源: pcauto 作者:小向

  王楓:這次一汽大眾是第三次來參加廣州的車展,一來是非常重視,可以說捷達(dá)從誕生的那一天開始就被廣東的用戶所認(rèn)可,而捷達(dá)的許多歷史事件也是發(fā)生在廣東地區(qū),還有珠海的捷達(dá)事件,全家一家人,許許多多有歷史淵源的故事都是在廣東,所以我們對(duì)華南市場(chǎng),對(duì)廣東市場(chǎng)有著特殊的感情。這次是第四屆,我們從第二屆開始參加,給予很高度的重視,我們也非常有幸請(qǐng)到公司辦公室王琳跟媒體朋友見面,也希望有這個(gè)機(jī)會(huì)跟王總交流。接下來我給大家介紹一下參加這次活動(dòng)的情況,這次我們由于場(chǎng)地面積有限,我們旗下五個(gè)品種中的四個(gè),因?yàn)?a target="_blank" class="cmsLink">高爾夫大家太熟悉了,而我們這次展的都是今年的主流車型,一個(gè)是四月份剛剛上市的速騰,實(shí)際上對(duì)速騰這個(gè)產(chǎn)品來講,我們內(nèi)部自己來說,可能有點(diǎn)吹,大家也別介意,就是說一個(gè)A級(jí)車,他為什么是一個(gè)高級(jí)轎車呢?就是因?yàn)檠b載著許多B級(jí)車C級(jí)車裝備的車,帶給了消費(fèi)者很多附加的價(jià)值,給消費(fèi)者帶來了更多的一些感受,甚至有一些B級(jí)車沒有的裝備,我們?cè)谒衮v這個(gè)產(chǎn)品上裝了。第二個(gè)我們參與華南展車的主題就是我們剛剛上市的新寶來,剛才樓下也向華南的媒體見面了,寶來作為一個(gè)打造的緊湊型的汽車,得到了廣大用戶的認(rèn)可,我們現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有了20多萬(wàn)的保有量,也就意味著20多萬(wàn)的用戶選擇了寶來的產(chǎn)品,而寶來的族群也是在所有的汽車品牌里面最具有團(tuán)結(jié)力,最具有團(tuán)隊(duì)精神的族群,大家都是媒體,可能對(duì)寶來也非常了解,所以也不需要太多的解釋和介紹,這次我們推出了新寶來,全新的上市,希望能夠在原來寶來固有的品質(zhì)、品格基礎(chǔ)上賦予一些新的內(nèi)涵,實(shí)際上它是對(duì)駕駛者之車理念的重新延展和詮釋。寶來現(xiàn)在有了更時(shí)尚的賣相和更人性的裝備,這樣對(duì)駕駛者,對(duì)汽車本源的屬性的追求,到了更高層面的關(guān)照,這是我們?cè)O(shè)計(jì)理念上的變化,所以新寶來希望能夠通過大家向更多的消費(fèi)者介紹,因?yàn)槲覀兿嘈艑殎砥放埔欢〞?huì)在中國(guó)成為一個(gè)最具有影響力的車。第三個(gè)車型就是新的理念叫開迪車,開迪經(jīng)過我們內(nèi)部的研討或者是經(jīng)過消費(fèi)者的認(rèn)可,我們給它一個(gè)重新的定位,開迪現(xiàn)在走的是專業(yè)的路線,是各行各業(yè)人士的一個(gè)專業(yè)伙伴,這次我們展示的是警務(wù)專用車,我們開發(fā)了13個(gè)品種的各個(gè)行業(yè)的專業(yè)車,像給各位媒體朋友打造的一個(gè)新聞采訪車,它里面有很多能夠?yàn)榇蠹規(guī)矸奖愕囊恍└难b,就是個(gè)性化的。還有一些保險(xiǎn)、城市物流,像酒店,接送外國(guó)客人,還有相關(guān)的銀行,我們也正在跟聯(lián)想談,他們也提出一些需求,做一些很專業(yè)的服務(wù)保障的專用車,我們陸續(xù)在開發(fā)一些產(chǎn)品,而開迪將走的是專業(yè)化的路線,它的產(chǎn)品主張就是您的專業(yè)伙伴,這樣的一款車,這次帶給大家的是一個(gè)警車。
    
  記者提問:我想問一下,開迪在國(guó)外市場(chǎng)是怎樣的路線呢?
    
  王楓:開迪在德國(guó)也是走專業(yè)化的路線,基本上80%的車都是,是給每一個(gè)行業(yè)度身打造的車。第四個(gè)是一汽—大眾的當(dāng)家花旦捷達(dá),剛剛也搞了一個(gè)捷達(dá)的下限活動(dòng),公司也慶祝一汽—大眾15周年,這次我們推出了一個(gè)捷達(dá)的紀(jì)念車型,限量生產(chǎn)500臺(tái),這個(gè)車我們做了很多有附加值的改動(dòng),但是價(jià)格不會(huì)變,還是按照原來的價(jià)格向市場(chǎng)銷售,但是僅限量500臺(tái),也是捷達(dá)品牌的驗(yàn)證,也是捷達(dá)品牌里程碑式的產(chǎn)品,希望這個(gè)產(chǎn)品能引起整個(gè)媒體行業(yè)和媒體記者的思考,因?yàn)榻葸_(dá)能賣到100萬(wàn),它的含義就像我們前一陣跟朋友探討的,它的含義跟公務(wù)車的100萬(wàn)是不一樣的,它代表了轎車進(jìn)入家庭,走入老百姓的生活。而中國(guó)的轎車也從過去增加到很多,私家車的比例越來越多,而捷達(dá)扮演著重要的角色。我現(xiàn)在在網(wǎng)上看到一個(gè)調(diào)查,其中60%的消費(fèi)者認(rèn)為老三樣還要繼續(xù)生產(chǎn),而且40%的人買車的時(shí)候還會(huì)考慮經(jīng)典的品牌,因?yàn)樗木S修保養(yǎng)各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),所以捷達(dá)將是一個(gè)品牌而不是一個(gè)產(chǎn)品的名字了,我們會(huì)圍繞捷達(dá)這個(gè)品牌做更多的研究,一汽—大眾也希望捷達(dá)能夠成為中國(guó)的高爾夫。我就簡(jiǎn)單介紹這些展品,這次我們參展的主題就是繽紛大眾,精彩羊城,希望能夠給華南的消費(fèi)者,給華南的用戶帶來不同的體驗(yàn)。簡(jiǎn)單介紹到這兒,大家的提問可以向王煒總監(jiān)還有我,都可以跟大家進(jìn)行一個(gè)交流,謝謝。
    
  記者提問:請(qǐng)問一下王楓,關(guān)于速騰這款車,到目前的市場(chǎng)表現(xiàn)怎么樣?從開始銷售到現(xiàn)在大約賣了多少臺(tái)?以及今年的一個(gè)銷售目標(biāo)怎么樣。另外我還有兩個(gè)問題,也請(qǐng)王總回答一下。
    
  王楓:速騰一開始上市就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛,因?yàn)樯鲜械牡谝粋(gè)月我們接受了將近9千個(gè)訂單,現(xiàn)在我們還持續(xù)保有相當(dāng)數(shù)量的訂單,盡管我們現(xiàn)在已經(jīng)向消費(fèi)者交付了很多車,現(xiàn)在交付的最新數(shù)字,四月份到六月份,已經(jīng)交付了不到一萬(wàn)臺(tái),接近9千臺(tái),但是還有很大一部分的訂單,華南的量很少,現(xiàn)在實(shí)際上我們更多是受生產(chǎn)的制約,好多訂單還是無(wú)法按期兌現(xiàn),這點(diǎn)也確實(shí)是引起了消費(fèi)者的一些不滿,我們也在跟客戶進(jìn)行不斷的交流,也請(qǐng)他們理解,但是從現(xiàn)在開始,我們速騰的產(chǎn)能已經(jīng)開始達(dá)到一個(gè)新的高度,原計(jì)劃月產(chǎn)能是五千臺(tái),但是七、八、九這幾個(gè)月會(huì)達(dá)到高峰,會(huì)彌補(bǔ)一下過去用戶訂單沒有兌現(xiàn)的損失,我們爭(zhēng)取生產(chǎn)到六千到七千的臺(tái)階,現(xiàn)在可能是9千,今年我們的目標(biāo)是4萬(wàn)臺(tái),但是我們還是有這個(gè)信心,因?yàn)楝F(xiàn)在我們還有很多的消費(fèi)者要買這個(gè)車,也真的非常感謝他們對(duì)我們的信任。
    
  記者提問:另外還有一個(gè)關(guān)于老款寶來的車,目前大約有多少還有庫(kù)存,或者還有在經(jīng)銷商那里沒有賣出去的,這個(gè)數(shù)字大概是多少?
    
  王楓:你說的是新老更替的事,實(shí)際上從四月份開始我們就減少寶來的生產(chǎn),中間我們經(jīng)過幾次逐漸的減產(chǎn),現(xiàn)在可以很高興地告訴大家,現(xiàn)在老寶來基本上已經(jīng)庫(kù)存清零了,是這樣的一個(gè)狀態(tài)。現(xiàn)在在經(jīng)銷商的手里還有一小部分。
    
  王煒:剛才王楓也講了,事實(shí)上預(yù)先我們已經(jīng)向新寶來讓路了,但是不可能做到說完全是斷層次的交替,到現(xiàn)在為止,整個(gè)華南大概還有100臺(tái)左右的寶來,事實(shí)上也出現(xiàn)了這樣一個(gè)情況,就是新寶來的上市并沒有造成寶來A4的滯銷,而剛剛上一個(gè)記者有提問,據(jù)他所知還有一批用戶在尋求老寶來A4,所以我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一個(gè)可喜的現(xiàn)象,就是價(jià)格往上提了一點(diǎn)。
    
  王楓:好象歷來一汽—大眾新車上市的時(shí)候,老車價(jià)格都會(huì)上漲,也確實(shí)很多老客戶期待著老車型,像捷達(dá)也是一樣,過了一段時(shí)間,新捷達(dá)推出以后,再圍繞這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行改制的時(shí)候,還需要原來的那個(gè)新捷達(dá),確實(shí)這一點(diǎn)我們也非常感謝消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)可。


    
  記者提問:剛才提到180輛捷達(dá)下線,還生產(chǎn)了500臺(tái)捷達(dá),這500臺(tái)是怎樣分布在全國(guó)或者是怎樣進(jìn)行銷售的呢?
    
  王楓:這樣的,這500臺(tái)是在全國(guó)的樣車,我們也希望能夠在全國(guó)范圍內(nèi)大家都有一個(gè)捷達(dá)達(dá)到100萬(wàn)輛的概念,我們會(huì)在每一個(gè)展區(qū)展覽,按照消費(fèi)者的訂單情況進(jìn)行配貨。
    
  記者提問:關(guān)于一汽大眾營(yíng)銷變革的推行,到現(xiàn)在整個(gè)效果怎么樣?
    
  王楓:實(shí)際上營(yíng)銷變革對(duì)于一汽—大眾來講是一個(gè)歷史的必然,隨著這種汽車市場(chǎng)的變化,一汽—大眾這15年,我們這種原來的品質(zhì),這種模式需要有一種變革一種變化,也是市場(chǎng)的一種需求,但是從營(yíng)銷變革來講,它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,實(shí)際上今年從3月8號(hào)開始,我們?cè)?a target="_blank" class="cmsLink">北京蘇總開過新聞發(fā)布會(huì),華總也跟媒體見了面,在營(yíng)銷體系里面進(jìn)行變革,實(shí)際上只是一汽—大眾整體變革的一部分,營(yíng)銷變革是一個(gè)帶頭的作用,可能也是一種市場(chǎng)導(dǎo)向,從這種系統(tǒng)工程來講,我們講不會(huì)是一朝一夕的事業(yè),不會(huì)說今天喝一杯水因?yàn)榭柿,是一個(gè)長(zhǎng)期的。剛才華總說了一個(gè)他的觀點(diǎn),大概用兩年左右的時(shí)間,在這種變革的時(shí)間中,主要是體現(xiàn)在第一對(duì)銷售公司的機(jī)構(gòu)的變化,還有一個(gè)對(duì)人員的一些調(diào)整。機(jī)構(gòu)的變革主要是原來我們推出的SBU戰(zhàn)略單元的模式,把所有的工作中心前移,下一步可能在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系這方面調(diào)整,這樣的話戰(zhàn)略步驟安排在兩年之內(nèi),總體來講,現(xiàn)在我們對(duì)變革帶來的變化是滿意的。
    
  記者提問:下半年的話將會(huì)出現(xiàn)一些詳細(xì)的措施嗎?
    
  王楓:這個(gè)具體的措施是這樣,因?yàn)橐黄蟊姷淖兏锸前凑諔?zhàn)略的節(jié)拍來走,剛才我已經(jīng)講了,第一步是重整自己的組織機(jī)構(gòu),改變我們的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)模型,把工作的中心前移,真正地移到區(qū)域,讓我們的經(jīng)銷商滿意,給經(jīng)銷商提供更快捷、更方便的信息處理功能,為他們服務(wù),更加貼近市場(chǎng),這是第一步。第二步是在網(wǎng)絡(luò)體系上的調(diào)整,鼓勵(lì)我們的經(jīng)銷商做強(qiáng)做大,也鼓勵(lì)他們發(fā)展自己的1.5級(jí)的網(wǎng)絡(luò),剛才華總也跟其它媒體講過了。然后我們還會(huì)有第三步第四步,現(xiàn)在不方便說,因?yàn)檎w的營(yíng)銷改變不是一蹴而就的事,是要按照既定的目標(biāo)推進(jìn)。
    
  記者提問:我有問題想問一下,現(xiàn)在的寶來、波羅在華南地區(qū)是比較少,很多人想買買不到,現(xiàn)在如果有客戶需求,有訂單,一汽—大眾會(huì)不會(huì)生產(chǎn)寶來、波羅或者是加一個(gè)速騰的波羅版,那個(gè)車現(xiàn)在很多人想要,但是比較緊,或者說在寶來這個(gè)級(jí)別,或者在速騰這個(gè)級(jí)別再出一個(gè)類似于130千瓦的這種車。
    
  王楓:這個(gè)是絕對(duì)的個(gè)性化需求,只要訂單達(dá)到一定的數(shù)量,我們絕對(duì)希望能夠生產(chǎn),能夠給消費(fèi)者一些滿足,這個(gè)我們回去也在考慮一下,我們也要做一下調(diào)查,市場(chǎng)有多大的需求,假如說一臺(tái)兩臺(tái)的話,那我們建議在經(jīng)銷商層面,我們有很多的經(jīng)銷商改裝能力很強(qiáng),可以做到。假如達(dá)到一定的批次和批量,我們可以安排我們的產(chǎn)品部去進(jìn)行一些相關(guān)技術(shù)的驗(yàn)證,還有成本的測(cè)算,我們也不希望說給消費(fèi)者增加太多的財(cái)務(wù)上的負(fù)擔(dān),希望能夠給大家一個(gè)滿意的個(gè)性化的車型。    

  記者提問:我想問一下,現(xiàn)在網(wǎng)友好多評(píng)論新寶來價(jià)格是偏高的,你能不能用比較簡(jiǎn)短的話說一下新寶來的定價(jià)是合理的或者是性價(jià)比很好。
    
  王楓:我覺得這個(gè)問題是這樣,寶來實(shí)際上在它上市的時(shí)候,跟原來寶來A4相比,還比原來的市場(chǎng)終端價(jià)格便宜了兩三千塊錢,這個(gè)也是從去年的一汽—大眾的成本優(yōu)化,瘋狂國(guó)產(chǎn)化,方方面面的舉措把寶來成本控制做得很好,這是對(duì)消費(fèi)者的回饋,當(dāng)然國(guó)產(chǎn)化是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提,在這種情況下,我們推出新寶來,性能價(jià)格比,寶來不用我評(píng)價(jià),可能更多的消費(fèi)者評(píng)價(jià),從我心理或者是我得到的反饋來講,寶來有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。我看到很多網(wǎng)友評(píng)論,但是我覺得網(wǎng)友評(píng)論有的時(shí)候有些偏頗,真正的我們接觸寶來的車友會(huì),還有寶來的論壇,現(xiàn)在寶來車會(huì)是很團(tuán)結(jié)的,我跟他們交流過,在北京交通臺(tái)他們做了一個(gè)車友會(huì)斑竹的節(jié)目,這些斑主對(duì)新寶來的評(píng)價(jià)很高,這樣的一個(gè)狀態(tài),我們讓消費(fèi)者說話可能更有分量,而不是我來說。
    
  記者提問:還想問一下,能不能告訴我們下半年會(huì)有什么新車推出?
    
  王楓:我們?cè)瓉淼挠?jì)劃要推一個(gè)兩廂車,然后我們?cè)诹腥胗?jì)劃之內(nèi)的還有大家比較關(guān)注的,但是今年可能是給大家一個(gè)印象,具體的上市時(shí)間可能要在明年一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
    
  記者提問:我想問B6在11月份可能會(huì)亮相。
    
  王楓:那11月份看。


    
  記者提問:我也想問一下,那天華總在回答記者提問的時(shí)候,這一季一汽大眾的領(lǐng)導(dǎo)決心要把以一汽—大眾作為最優(yōu)秀的企業(yè),我想請(qǐng)問一下,作為一汽—大眾它怎么認(rèn)為,什么樣的一個(gè)企業(yè)會(huì)認(rèn)為是優(yōu)秀的?
    
  王琳:這個(gè)首先感謝各位媒體朋友,這是跟媒體朋友第一次見面,尤其是華南的媒體朋友,我們今天借助2006廣州車展和大家見面也非常榮幸,同時(shí)也感謝各位媒體朋友一直對(duì)一汽—大眾汽車有限公司的支持,對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)心和愛護(hù),在這里我來回答這個(gè)問題。其實(shí)2006年1月1日提出一個(gè)行為目標(biāo),就是說要把一汽—大眾汽車有限公司辦成中國(guó)最好的汽車合資企業(yè),具體有一系列的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施,以及維護(hù)的手法,首先我們通過產(chǎn)品戰(zhàn)略的整合,在市場(chǎng)上的定位,當(dāng)然是通過市場(chǎng)的信息反饋,結(jié)合市場(chǎng)客戶的需求,做一系列產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位,這個(gè)有短期的,有中長(zhǎng)期的,甚至還有長(zhǎng)期的。在這個(gè)目標(biāo)前提的拉動(dòng)下,我們做了一系列的內(nèi)部機(jī)構(gòu)不斷的提升和整合,從產(chǎn)品工程開始一直到質(zhì)量保證、采購(gòu)、成本等等,通過所有的戰(zhàn)略措施的優(yōu)化和整合,最終目的是保證在生產(chǎn)體制方面有一個(gè)很高的飛躍,從而優(yōu)化生產(chǎn)工藝,優(yōu)化材料成本,最終向市場(chǎng),向我們最終的客戶提供滿意的產(chǎn)品,謝謝。
    
  記者提問:我想問一下目前新寶來的訂單情況。
    
  王楓:新寶來的訂單,據(jù)主管銷售的副總說現(xiàn)在是1千多臺(tái)。
    
  記者提問:主要的集中區(qū)域呢?
    
  王楓:寶來我們是面向全國(guó)開放,分布的狀態(tài)還是沿海沿江的發(fā)達(dá)地區(qū)訂單相對(duì)占的比重高一些,像華南市場(chǎng),華東、華北,甚至其它的區(qū)域,跟全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的分布是差不多的。
    
  記者提問:供貨時(shí)間大概是什么時(shí)候?
    
  王楓:華南、華東現(xiàn)在就可以向終端消費(fèi)者交付新車,對(duì)于北方,因?yàn)槲覀兪怯蛇h(yuǎn)及近的原則,向往南方,南方先到,北方近期也會(huì)向消費(fèi)者交付。
    
  記者提問:我上次在上海市場(chǎng)問到,有些新寶來已經(jīng)出現(xiàn)了一千元價(jià)格的下降,這個(gè)是出于你們的意料之中還是之外的呢?
    
  王楓:我們對(duì)經(jīng)銷商的政策是沒有變的,因?yàn)榻?jīng)銷商有接近四百家,每家經(jīng)銷商的情況不一樣,但是對(duì)這件事情來講,像3月8號(hào),我們希望有一個(gè)及時(shí)的信息反饋給我們。
    
  記者提問:我想問一下,我們這段時(shí)間被一汽—大眾王部長(zhǎng)提到很多SBU,我想從終端來講,咱們一汽—大眾具體表現(xiàn)有哪些變化?
    
  王煒:營(yíng)銷變革我們有幾個(gè)部分,第一是統(tǒng)一終端零售價(jià),第二是SBU新的組織價(jià)或者是模式,第三是實(shí)行訂單化的管理,從這次到五個(gè)月的時(shí)間來看,首先終端零售價(jià)的穩(wěn)定確實(shí)是通過這段時(shí)間的操作發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)銷商都非常滿意,首先從消費(fèi)者的角度,他現(xiàn)在不需要感覺到非常迷盲和價(jià)格的混亂,他會(huì)非常放心地在所有的一汽—大眾4S店購(gòu)買我們同一批產(chǎn)品。其次從經(jīng)銷商層面也非常滿意,就是因?yàn)樗恍枰M(fèi)盡心思內(nèi)部進(jìn)行價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),或者是進(jìn)行其它方面的競(jìng)爭(zhēng),也就是說它嫂有的競(jìng)爭(zhēng)都是在良性方面,比如售后服務(wù),比如客戶滿意度,特別是經(jīng)銷商的盈利水平得到了大大的提高,所以他有更多的資金和精力投入在售后服務(wù)。
    
  王楓:售前服務(wù)業(yè)做了,對(duì)消費(fèi)者的售后過程,售后中,售后后更多的價(jià)格。
    
  王煒:所以從這個(gè)角度來講,剛才談了還有兩個(gè)部分,一個(gè)是組織機(jī)構(gòu)的變化,經(jīng)銷商他們的溝通、協(xié)調(diào)更加細(xì)化,從一汽—大眾對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)來講也更加完備,可以及時(shí)反饋他們的信息,所以他們覺得這個(gè)也是非常好的。第三個(gè)層面就是關(guān)于訂單管理,訂單的流程,現(xiàn)在消費(fèi)者確實(shí)可以選擇比較多樣化的個(gè)性,而且提供一個(gè)比較合適的供貨周期,他們也是非常滿意的。所以營(yíng)銷變革,從這三個(gè)步驟來看,結(jié)果都是非常理想。


    
  記者提問:我想問一下王主任  ,咱們捷達(dá)百萬(wàn)下線是一個(gè)可喜可賀的事情,我想問一下,一汽大眾在15周年之后還有沒有什么新的發(fā)展計(jì)劃?
    
  王琳:這個(gè)7月14號(hào)很多媒體朋友也目睹了百萬(wàn)下線隆重的慶典,同時(shí)也參加了一汽—大眾汽車有限公司成立15年的慶典,一汽—大眾汽車有限公司成立15年走了兩個(gè)階段一個(gè)是建設(shè)期,大概有八年到九年的時(shí)間,是一個(gè)基本建設(shè)期,接下來由進(jìn)行了成長(zhǎng)期,在這個(gè)成長(zhǎng)期的過程中,我們整體上建設(shè)了一個(gè)一汽—大眾的產(chǎn)品戰(zhàn)略的體系,也創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)能的規(guī)模體系,也就是現(xiàn)在有的媒體可能參觀過的一汽—大眾二廠,就是在我們成長(zhǎng)期當(dāng)中建設(shè)起來的,但是現(xiàn)在我們目前也面臨著我們的發(fā)展期,這個(gè)發(fā)展期過程中,我們說要建成或者打造成這樣年產(chǎn)66萬(wàn)承運(yùn)車的生產(chǎn)水平,但是這個(gè)生產(chǎn)水平不光光是生產(chǎn),它是一個(gè)體系的建設(shè),也就是說從產(chǎn)品工程、質(zhì)量保證,包括采購(gòu)、銷售,整個(gè)一條龍?bào)w系的全功能的建設(shè),在這里面我們還需要有很漫長(zhǎng)的路來走,但是最終我們是面向市場(chǎng),面向用戶,提供我們高質(zhì)量的產(chǎn)品,這是我們的終極目標(biāo),謝謝。
    
  記者提問:我想就捷達(dá)再問一個(gè)問題,因?yàn)槿魏我粋(gè)產(chǎn)品都有它的生命周期,但是捷達(dá)這個(gè)車從94年開始下線一直到現(xiàn)在為止,我想問捷達(dá)這個(gè)車現(xiàn)在仍然是居在家用車銷售榜首,我想問問一汽—大眾有沒有計(jì)劃用哪一款車取代捷達(dá)?
    
  王楓:這個(gè)問題我剛才已經(jīng)講了,捷達(dá)不是一個(gè)車型來看,捷達(dá)是一個(gè)品牌,捷達(dá)是最有希望成為中國(guó)高爾夫的一個(gè)車,而對(duì)于捷達(dá)這個(gè)產(chǎn)品,我們會(huì)圍繞它進(jìn)行一些技術(shù)的改動(dòng)、創(chuàng)新,甚至是全新的換代,而圍繞這個(gè)品牌要做更多的工作,因?yàn)榻葸_(dá)的價(jià)值觀,捷達(dá)產(chǎn)品車型的個(gè)性,已經(jīng)被中國(guó)最廣大的消費(fèi)群體認(rèn)同,能達(dá)到100萬(wàn)輛的規(guī)模,而且是真正自己開車,真正自己用車的100萬(wàn)輛,真正私家車能夠占的比例可能是80%以上,這樣的一個(gè)車型代表的含義是不一樣的,所以我們?cè)谔接懡葸_(dá)的現(xiàn)象,包括原來曹老師也曾經(jīng)跟我探討過,說為什么捷達(dá)能夠賣得這么好,我自己總結(jié),第一,捷達(dá)的制造理念,它的耐用,它的可靠性,它自己不斷的改變和創(chuàng)新,實(shí)際上你所看到的捷達(dá)跟91年我們建廠時(shí)生產(chǎn)的捷達(dá)是完全不一樣的,可以說跨越了1代、1.5代,我覺得可以這樣講,跨越了1.5代,我們還會(huì)有全新的捷達(dá),我們還會(huì)圍繞捷達(dá)這個(gè)品牌做更多的工作,我自己是深信不疑,捷達(dá)將成為中國(guó)的高爾夫,因?yàn)楦郀柗蛟谌?500萬(wàn)輛的銷量,是德國(guó)人心目中的大眾車,捷達(dá)會(huì)成為中國(guó)人心目中的大眾車。
    
  記者提問:我想問一下關(guān)于華南市場(chǎng)這一塊兒,因?yàn)槿A南市場(chǎng)有一些地理的優(yōu)勢(shì),有很多日系車,競(jìng)爭(zhēng)激烈,一汽—大眾在這方面怎么面對(duì)其它地方的競(jìng)爭(zhēng)?另外從一汽—大眾市場(chǎng)這一塊兒,在今后的路將怎么走?比較有針對(duì)性的或者是區(qū)分于其它市場(chǎng)、其他地域的一些比較獨(dú)特的市場(chǎng)推廣活動(dòng)嗎?
    
  王楓:這個(gè)我先說一下,因?yàn)閺慕衲晡覀儬I(yíng)銷變革的戰(zhàn)略部署來講,實(shí)際上中國(guó)的市場(chǎng)相當(dāng)于歐洲,所以某一個(gè)省份,某一個(gè)區(qū)域相當(dāng)于歐洲一個(gè)小國(guó)家,而且對(duì)中國(guó)的文化、地域的差異比較大,像華東、華南甚至西北的一些地方,跟中原地帶文化有差異,跟京津地區(qū)文化有差異,跟東北地區(qū)也有,所以根據(jù)這個(gè)模型,我們是把工作中心前移,當(dāng)?shù)氐那闆r來制定當(dāng)?shù)氐膽?zhàn)略決策,本部給他們提供一些支持,當(dāng)然對(duì)于大眾品牌來講,實(shí)際上捷達(dá)的發(fā)源地就是在華南,就是在廣州就是在廣東省,大眾品牌在廣東1996年、1995年那時(shí)候在華南市場(chǎng)占據(jù)很大的市場(chǎng)份額,在那個(gè)歷史條件下,當(dāng)然隨著改革開放還有更多的一些競(jìng)爭(zhēng)品牌的記錄,華南市場(chǎng)可能受香港市場(chǎng)消費(fèi)觀念的影響,而且他們是走在前沿的,華南市場(chǎng)對(duì)于大眾品牌來講是非常重要的,而這次大眾品牌參加華南廣州車展,我們已經(jīng)是第三次了,我們非常重視這個(gè)市場(chǎng),我們旗下的從小型車豪華車,所有的產(chǎn)品來參加,可以說在整個(gè)大眾展臺(tái)里,包括上海大眾、一汽—大眾,我們是細(xì)分了市場(chǎng),所以對(duì)華南市場(chǎng)來說,也是一個(gè)戰(zhàn)略層面的重視,具體到華南市場(chǎng)某個(gè)產(chǎn)品,在這個(gè)市場(chǎng)上確實(shí)有一些不同,一會(huì)兒可以介紹一下。我們價(jià)格不用提,而今年我們也非常高興看到,一汽—大眾在全國(guó)總體市場(chǎng)是33.2%的份額同比增長(zhǎng),而華南市場(chǎng)是33.9%,高于全國(guó)市場(chǎng)的平均值,所以華南市場(chǎng)非常重視,而且也看到我們?cè)谑袌?chǎng)中的希望,希望我們SBU的同事能夠在這兒更好地解讀華南的消費(fèi)者,給他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
    
  王煒:你剛才談到這里確實(shí)是很多日系廠商的所在地,這里確實(shí)是實(shí)力雄厚,但是我們會(huì)把它當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)我們采取的措施只有一條,就是消費(fèi)者需要什么東西,然后我們能夠給予他的,甚至超過他期望的東西,有了這樣一個(gè)思路和原則,我相信我們的競(jìng)爭(zhēng)完全可以依附在這個(gè)戰(zhàn)略下。我具體的措施是,目前在華南地區(qū)我們投入很大的精力對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)消費(fèi)者訴求的調(diào)研,希望能夠了解消費(fèi)者的需求,及時(shí)提出反饋,提供相應(yīng)的產(chǎn)品。對(duì)于你剛才談到的第二個(gè)問題,是否在這里我們的操作有獨(dú)特性,對(duì)于我來說,我們有一些想法,首先我們?cè)谝黄蟊娺@個(gè)品牌下,我們所有的工作都是去塑造一汽—大眾的品牌,品牌需要統(tǒng)一性,也需要強(qiáng)化和深化,所以完全是在這個(gè)品牌下完全運(yùn)作。當(dāng)然,消費(fèi)者的文化,比如說語(yǔ)言,他的生活習(xí)慣肯定是不同的,我們會(huì)極大地推廣一汽—大眾汽車價(jià)值的典范品牌的基礎(chǔ)之上,考慮到如何用更方便的方式跟本地的消費(fèi)者溝通,比如說語(yǔ)言,比如說他們的習(xí)慣,比如說他們媒體和活動(dòng)喜歡的方式,主要是圍繞這些層面做一個(gè)相應(yīng)的區(qū)域化的完善和調(diào)整。
    
  記者提問:有些汽車廠商自稱自己沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我想問一汽—大眾怎么看待這個(gè)問題?
    
  王楓:實(shí)際在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來講,所有的車,只要是汽車制造企業(yè),有沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是用戶和消費(fèi)者看的,競(jìng)爭(zhēng)是從消費(fèi)者的角度去看的,而不會(huì)是說廠家自己設(shè)的,一汽—大眾在確定自己對(duì)待市場(chǎng)的態(tài)度上,都是從消費(fèi)者的角度考慮的,為消費(fèi)者去造每一款車,去激活消費(fèi)者市場(chǎng)需求的氣氛,然后再細(xì)分我們的產(chǎn)品,然后再打造我們產(chǎn)品的戰(zhàn)略和產(chǎn)品線,去滿足消費(fèi)者的需求,我相信競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)的,而絕對(duì)不是說沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那可能是一種作秀。


    
  記者提問:最后我想問一下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分,我們是在追求我們的細(xì)分市場(chǎng),在細(xì)分市場(chǎng)中我們?yōu)橄M(fèi)者提供最好的產(chǎn)品,如果我們?cè)谧非蠹?xì)分的同時(shí),是不是在拱手把另一個(gè)市場(chǎng)讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
    
  王楓:這樣的,因?yàn)檎w的市場(chǎng)細(xì)分,現(xiàn)在有很多種方法,有的人是按消費(fèi)者的購(gòu)買能力,就是價(jià)值去分,有的是按消費(fèi)者的需求,這個(gè)車的尺寸、裝備,還有提供的空間去分,不管怎么樣去分,反正是對(duì)于一個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)來講,這種市場(chǎng)的細(xì)分都會(huì)細(xì)分到橫軸和縱軸兩個(gè)方向,可能有的是按車型分,比如SBU、SPV,按大小分就是A、B、C、D這樣,橫向還有一些交叉價(jià)格之分,一汽大眾從目前的狀況來看,我們是從A級(jí)車起步,但是對(duì)于捷達(dá)來講,我們的價(jià)格會(huì)下到A0級(jí)的區(qū)間,盡管是A級(jí)車,但是它的價(jià)格,隨著長(zhǎng)時(shí)間的積淀,我們有能夠下到A0區(qū)間,提供給更多的消費(fèi)者。大眾品牌,我們現(xiàn)在在A級(jí)車?yán)锩,捷達(dá)、寶來,然后我們還推出了一款車,盡管它的底盤尺寸很大,但是加了很多B級(jí)車C級(jí)車的裝備,它跨越了車身的概念,提供給消費(fèi)者更多表現(xiàn)性能的裝備,提供更多的功能,給消費(fèi)者更多的附加值,一種滿足他需求的樂趣,滿足他需求的體貼,從某種意義上來講,我們已經(jīng)涵蓋了很多的車系,我們建立A級(jí)車和B級(jí)車之間的。未來一汽—大眾還會(huì)推出比如B6,他在B級(jí)車?yán)锩嬗质歉哐b備的,它裝備了很多C級(jí)車和D級(jí)車的裝備。而對(duì)奧迪來講,奧迪是從B級(jí)車起步,它直接踏到豪華車的地步,一會(huì)兒請(qǐng)王主任介紹一下。
    
  王琳:其實(shí)談到細(xì)分市場(chǎng),從幾個(gè)不同的定義和層面去劃分的,從歐洲車的等級(jí)來將,是從A00級(jí)一直到C級(jí)、D級(jí)、E級(jí),其實(shí)我們作為整個(gè)一汽—大眾汽車有限公司,根據(jù)新一輪的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位,現(xiàn)在我們已經(jīng)有清醒的認(rèn)識(shí),就是說我們現(xiàn)在從級(jí)別上,從級(jí)別定義來講,我們有兩個(gè)品牌,有若干個(gè)級(jí)別的劃分,就是從A級(jí)一直跨越到D級(jí),就是一汽—大眾在我們自己的生產(chǎn)廠里生產(chǎn)出的產(chǎn)品,F(xiàn)在你要從價(jià)格上來將,從現(xiàn)在捷達(dá)在市場(chǎng)上大概最便宜的一直跨越到奧迪這個(gè)產(chǎn)品系列的60多萬(wàn),這樣一個(gè)價(jià)格的區(qū)分,但是這里面有它的價(jià)格上的等級(jí)概念,就是階梯的概念,也有級(jí)別階梯的概念,同時(shí)又有交叉,總的來講是一汽—大眾作為中國(guó)的汽車合資企業(yè),要為喜歡大眾品牌和奧迪品牌的廣大用戶提供一個(gè)全新的全功能的體驗(yàn)。

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