5月7日晚上8點(diǎn)05分，年僅26歲、“陽光、帥氣、幽默、優(yōu)秀”的譚卓止步于杭州文二西路紫桂花園門口斑馬線，他留給這個(gè)世界最后的身影是被高高拋起，然后重重地墜落，蜷縮的身體橫陳在一輛紅色的三菱跑車跟前……

　　這一事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，事發(fā)后由于權(quán)威信息發(fā)布的缺失，一時(shí)之間，坊間關(guān)于肇事者事發(fā)時(shí)的車速、肇事者的家庭背景等等各種猜測(cè)、議論、指責(zé)流言四起，各大網(wǎng)絡(luò)論壇上，關(guān)于這件事的跟帖動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)近百頁。昨晚8點(diǎn)，當(dāng)我們?cè)诎俣软撁孑斎腙P(guān)鍵詞“飆車 譚卓”之后，0.31秒的時(shí)間里出現(xiàn)127000條相關(guān)新聞，均來自于國內(nèi)各大媒體和論壇。

　　網(wǎng)絡(luò)如同一個(gè)被打開的魔匣，公共輿論繼續(xù)升級(jí)，網(wǎng)民集中挖掘肇事者家庭背景，猜測(cè)著這背后是否有“交易”。

　　除了肇事者的詳細(xì)資料被網(wǎng)友發(fā)在網(wǎng)上外，其家人朋友的信息也被網(wǎng)友發(fā)在網(wǎng)上。如胡家的家庭住址；家里擁有4輛車；胡家家庭成員在哪上班工作；胡的朋友到底是什么人等等信息都被網(wǎng)友發(fā)在了網(wǎng)上。

　　肇事者身家并非網(wǎng)上傳的那樣顯赫

　　昨天下午，一位女子蹲在交警事故處理點(diǎn)的外面停車場(chǎng)上，神情沮喪。圍在她身邊的幾位，像是親戚朋友，他們之間沒有什么言語。這名女子便是“5·7”三菱飆車肇事司機(jī)胡斌的母親。

　　“5·7”文二西路車禍發(fā)生后，肇事者一家的背景成了網(wǎng)上和坊間最關(guān)注點(diǎn)之一，有人說，這家人來頭很大。

　　而昨天記者了解到，肇事者的家庭背景情況似乎不像網(wǎng)上說的那樣如此“顯赫”。

　　一位和胡斌媽媽有密切交往的女士告訴記者，胡斌父母沒有什么更多的背景，他們?cè)缒晟�活清苦，從杭州一家塑料管線廠離開后，當(dāng)時(shí)下崗在家。自2003年之后，父母兩人在四季青童裝市場(chǎng)有了攤位，做起了童裝的批發(fā)零售。那時(shí)起，胡斌的家境也算是富裕了，買了2處房子，胡斌父母住一處，胡斌住一處。

　　知情人說，胡斌是個(gè)獨(dú)子，父母生意做好了，有了錢，對(duì)這個(gè)兒子百依百順。

　　“這個(gè)孩子沒讀大學(xué)前，我們也經(jīng)�？吹�，總的來說，在我們面前還算有禮貌的，但是我們也經(jīng)常勸他媽媽，不要太寵孩子，不能孩子要什么就給他什么，他買這輛車的時(shí)候，我們也勸過，沒想到真的出事了。”

　　昨天，記者也去了胡斌父母家。他們住的樓層比較高，記者敲了門，沒人答應(yīng)。據(jù)附近居民說，兩夫妻平時(shí)很忙，白天基本不在家。問起他們家的情況，有鄰居說，別的不知道，既然是在做服裝生意的，總是有些錢的。小區(qū)的保安告訴記者，平時(shí)不怎么留意這家人，但是這家兒子的紅色跑車轟轟開進(jìn)小區(qū)時(shí)，他們就知道是他回來了。

　　記者多方打聽了解到，除了那輛肇事的三菱車，胡斌父母名下還有一輛寶馬迷你轎車和一輛吉普牧馬人。

　　5月11日 核心詞：陽光處理

　　本報(bào)昨天報(bào)道了幾位學(xué)者對(duì)事件幾個(gè)核心問題的質(zhì)疑：事故速度應(yīng)該是一個(gè)非常復(fù)雜的測(cè)算過程，交警在事發(fā)20小時(shí)后就輕易公布有欠妥當(dāng)；同時(shí)，出于前期在權(quán)威信息發(fā)布的不連續(xù)，不及時(shí)，專家呼吁建立陽光機(jī)制。

　　“人肉搜索”帶來大量隱患，兩個(gè)陸紅英吃誤傷

　　網(wǎng)絡(luò)人肉搜索在事發(fā)第五天也產(chǎn)生了負(fù)面影響：

　　衢州新聞網(wǎng)發(fā)布新聞，胡斌的母親陸某，已經(jīng)查證，并不是衢州的政協(xié)委員，移動(dòng)老總。只是同名同姓，張冠李戴。這個(gè)陸紅英是衢州本地人，衢州市政協(xié)委員。她的兒子年僅15周歲，正在衢州本地讀初中。對(duì)于網(wǎng)友人肉搜索她的相關(guān)信息并胡亂指責(zé)，陸紅英既氣憤又無奈。“這事已經(jīng)嚴(yán)重影響到我個(gè)人的生活和工作，也給我的員工造成了一些不必要的麻煩。更讓我擔(dān)心的是，我的孩子也知道了這件事，我現(xiàn)在怕他的身心健康受到負(fù)面的影響。”

　　網(wǎng)友搜索到的另一個(gè)陸紅英，是杭州某一家網(wǎng)絡(luò)公司的老總。這家網(wǎng)絡(luò)公司也在其網(wǎng)站上發(fā)表聲明：

　　肇事車主陸紅英與本公司法人代表陸紅英同名導(dǎo)致網(wǎng)上散布了很多我公司的信息，因此招至大量被不實(shí)信息誤導(dǎo)的網(wǎng)友在本站留言及漫罵，對(duì)本公司及法人代表的形象造成了很大的影響。為此，我們慎重申明：我們也對(duì)死者惋惜，對(duì)肇事者憤慨，但我公司法人代表絕非肇事車車主（肇事車是登記在其母名下的）。

　　輿論危機(jī)也是提升契機(jī)

　　汶川地震就是一個(gè)成功范本

　　浙江大學(xué)公共管理學(xué)院政府管理系主任 郁建興教授

　　《錢江晚報(bào)》能夠從這個(gè)角度來對(duì)事件進(jìn)行思考非常好，是站在關(guān)心社會(huì)民主法治進(jìn)程的高度來做社會(huì)新聞，體現(xiàn)了一家理性媒體的風(fēng)范。

　　這一事件，我一直在關(guān)注。飆車奪命事件確實(shí)經(jīng)歷了從一起交通事故演變?yōu)橐粓?chǎng)公共輿論的過程，甚至到后期，社會(huì)輿論對(duì)我們杭州政府也頗有微辭。

　　首先，我想說的是，事情背后也不見得真正有權(quán)錢交易。

　　但是整個(gè)事件過程中信息不夠公開不夠透明，我想這可能是政府管理體制中的慣性使然。王小波曾經(jīng)說過一個(gè)“花剌子模信使問題”，花剌子國王對(duì)傳好消息的人有賞，壞消息提供者喂老虎。政府面對(duì)突如其來的壞消息，慣性使得他們不夠“陽光”。

　　比如至今為止，譚卓的信息早就由官方公開，而肇事者的信息始終沒有官方發(fā)布，也由此引發(fā)了人肉搜索，引發(fā)權(quán)錢交易猜測(cè)，實(shí)際上，信息及時(shí)公開反而可以以正視聽。

　　人們猜測(cè)，政府部門也許有基于“和諧社會(huì)”的擔(dān)憂。

　　其實(shí)，和諧社會(huì)不是沒有矛盾，沒有差異，沒有分配沖突，而是把這種矛盾在民主法制的框架內(nèi)公開公平公正地解決，這才是和諧社會(huì)的要求。

　　不要懼怕公共輿論，公共輿論在開放中日益走向理性。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心放一放，輿論就亂，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿論。這是長(zhǎng)期以來對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的一種誤解，把網(wǎng)絡(luò)輿論與非理性畫上了等號(hào)。

　　去年6月，胡錦濤書記視察人民網(wǎng)，顯示了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的一種新的認(rèn)識(shí)姿態(tài)。任何公共輿論都是在討論、責(zé)難中逐漸成熟，逐漸理智，從目前這個(gè)事實(shí)上來說，網(wǎng)絡(luò)輿論除了一部分宣泄，絕大部分都是理性的探討。

　　目前網(wǎng)民的反應(yīng)，我們不能與“仇富”畫等號(hào)。民眾在權(quán)威信息缺失的情況下，從現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)猜測(cè)腐敗，是一種正當(dāng)心理，也是在第一時(shí)間對(duì)權(quán)錢交易的預(yù)警，是一種“良心”和“良知”。政府是整個(gè)社會(huì)最后的被救助者，捍衛(wèi)公平正義的社會(huì)輿論，防止權(quán)錢交易、執(zhí)法不公，對(duì)促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)是有利的。

　　在這個(gè)事件中，我們政府要汲取哪些經(jīng)驗(yàn)？

　　首先，政府要將公平正義作為首要價(jià)值，提升公信力。我認(rèn)為這個(gè)事件的正確處理是政府提升公信力的大好契機(jī)，司法機(jī)關(guān)要將此案例辦成一個(gè)經(jīng)典案例。

　　第二，政府要與媒體和民眾形成良性互動(dòng)。

　　其實(shí)在去年的汶川地震中，我們整個(gè)政府在處理危機(jī)方面已經(jīng)有了比較成功的經(jīng)驗(yàn)，政府、媒體（包括網(wǎng)絡(luò)）與公民三方良性互動(dòng)，彼此信賴。政府還充分體現(xiàn)了對(duì)民間社會(huì)組織，即志愿者組織的充分信賴，100多萬志愿者參與救災(zāi)。

　　我們要讓這樣一種在抗震救災(zāi)中生長(zhǎng)出來的“新的制度因素”形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

　　政府要對(duì)媒體有充分的信任和引導(dǎo)；對(duì)于媒體來說，要趕在小道消息之前，發(fā)布權(quán)威信息；同時(shí)擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)公共輿論的重任。

　　我希望以此為契機(jī)，提高社會(huì)法治程度，提升杭州城市管理能力、公民文明素質(zhì)，這樣，年輕優(yōu)秀的譚卓的血才沒白流，我們才可以說“壞事變好事”。