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 畢加索2.0
時(shí)間：2003年5月23日
地點(diǎn)：東風(fēng)雪鐵龍清四服務(wù)站
采訪對(duì)象：尹先生，家住清華
簡(jiǎn)單資料：2003年4月25日購(gòu)買(mǎi)畢加索2.0，已行駛3200公里
車(chē)主評(píng)價(jià)：來(lái)清四修車(chē)順路。
清四的修理工比較認(rèn)真。買(mǎi)車(chē)后行駛不足100公里就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響，似乎是皮帶發(fā)出的“嘶嘶”聲。曾在廣大行維修，但問(wèn)題沒(méi)有解決。清四的工人幫我全面檢查，發(fā)現(xiàn)是發(fā)電機(jī)的問(wèn)題。
最滿(mǎn)意的地方：修理工認(rèn)真，技術(shù)也好
最不滿(mǎn)意的地方：無(wú)
畢加索1.6
時(shí)間：2003年5月23日
地點(diǎn)：東風(fēng)雪鐵龍清四服務(wù)站
采訪對(duì)象：張先生
簡(jiǎn)單資料：2002年11月購(gòu)買(mǎi)畢加索1.6，已行駛8000公里，前一輛車(chē)是捷達(dá)
車(chē)主評(píng)價(jià)：清四員工的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，修車(chē)的技術(shù)也不錯(cuò)，但是接待能力稍差一些。第一次來(lái)修車(chē)感覺(jué)有點(diǎn)亂，進(jìn)來(lái)不知道找誰(shuí)。只有一個(gè)技師負(fù)責(zé)接愛(ài)麗舍，來(lái)修車(chē)就得找他。但是，平時(shí)來(lái)修車(chē)的很多，他一個(gè)人要負(fù)責(zé)試車(chē)、開(kāi)單子、向修理工交代問(wèn)題，特別忙。
車(chē)是好車(chē)，但是1.6的排量，感覺(jué)動(dòng)力差一些。
最滿(mǎn)意的地方：這里的業(yè)務(wù)員對(duì)我的車(chē)已經(jīng)比較熟悉了，把故障現(xiàn)象一說(shuō)，業(yè)務(wù)員立刻就明白。
最不滿(mǎn)意的地方：希望在門(mén)口設(shè)一個(gè)接待人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)解答問(wèn)題。很多車(chē)主就為咨詢(xún)一個(gè)問(wèn)題，可能是車(chē)子什么地方感覺(jué)不好，想問(wèn)問(wèn)是不是毛病，修理要多少時(shí)間。幾句話的事，不必都等著業(yè)務(wù)員耽誤時(shí)間。
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