開(kāi)車(chē)的人最怕的事，就是路上行車(chē)出事故。日前有位安徽的消費(fèi)者顧小姐打來(lái)了電話。她說(shuō)，她的北京現(xiàn)代生產(chǎn)的伊蘭特轎車(chē)一年來(lái)讓她勞神又傷心。

　　去年3月份，消費(fèi)者顧女士買(mǎi)了一輛北京現(xiàn)代汽車(chē)公司生產(chǎn)的伊蘭特轎車(chē)。一天，顧女士駕車(chē)帶一家老小四口外出旅游。正當(dāng)車(chē)在路上行駛的時(shí)候，忽然顧女士發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)轉(zhuǎn)不動(dòng)了。所幸的是，顧女士及時(shí)剎車(chē)，避免了一場(chǎng)車(chē)禍。但至今顧女士回想起來(lái)，還是心有余悸。

　　顧女士：去年3月18號(hào)，在安徽林國(guó)亞夏汽車(chē)城購(gòu)買(mǎi)的一輛1.6的伊蘭特。然后接著7月16號(hào)的時(shí)候，我們一家老小坐車(chē)去親戚家里玩，快到的時(shí)候發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)動(dòng)不了了，根本沒(méi)法動(dòng)，就死掉了。然后我們就停下來(lái)，也不知道車(chē)是出了什么狀況。第二天早上才檢查了一下，當(dāng)時(shí)正好他們4s店的維修部的經(jīng)理也在，反映了以后，我覺(jué)得他的態(tài)度吧，很平淡。以前好像也出現(xiàn)過(guò)，他是這樣說(shuō)的，說(shuō)，我們不是第一次出現(xiàn)了。出了這么大的事情，他就覺(jué)得很平常。在那邊花錢(qián)，請(qǐng)人拖車(chē)，修車(chē)加油的錢(qián)都是我自己出的。我老公當(dāng)時(shí)還說(shuō)，他說(shuō)，如果出了事故，你們這車(chē)是不是要召回。當(dāng)時(shí)他沒(méi)有回答我們，他就笑了一下。車(chē)子的門(mén)，窗戶(hù)一直在響，路要是顛的話，門(mén)窗戶(hù)就會(huì)一直咯噔咯噔的響，發(fā)動(dòng)機(jī)架也有點(diǎn)變形，兩邊有點(diǎn)不對(duì)稱(chēng)，這個(gè)車(chē)就是一邊高一邊低一點(diǎn)，但兩次都沒(méi)有給我們解決。

　　帶著顧女士的質(zhì)疑，記者撥通了為顧小姐修車(chē)的北京現(xiàn)代汽車(chē)公司位于安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店。服務(wù)人員當(dāng)即便指出問(wèn)題所在，并承認(rèn)這種情況在所難免。

　　記者：開(kāi)的是伊蘭特1.6的，開(kāi)著開(kāi)著方向盤(pán)啊，打不動(dòng)了，差一點(diǎn)就出事了，這是怎么回事��？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店：因?yàn)槟�這是突發(fā)性的事件，我建議您最好還是檢查一下。

　　記者：那您說(shuō)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是不是駕駛的問(wèn)題阿？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店：應(yīng)該不會(huì)的，應(yīng)該不會(huì)的。

　　記者：還是說(shuō)有可能機(jī)器里面零件有什么問(wèn)題。

　　安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店：這個(gè)呢，你先把車(chē)子打開(kāi)，看油壺是不是有油，方便的時(shí)候往地下看看有沒(méi)有漏油。

　　記者：你剛才說(shuō)的這個(gè)漏油的情況，以前有沒(méi)有這個(gè)情況？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店：以前也有，存在過(guò)這種情況。

　　記者：別的伊蘭特出現(xiàn)過(guò)這種情況嗎？

　　安徽蕪湖市的亞夏銷(xiāo)售服務(wù)店：出現(xiàn)過(guò)。偶爾有一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)車(chē)，你想北京一年生產(chǎn)那么多車(chē)子，你要想一點(diǎn)缺陷都沒(méi)有，那是不可能的。

　　眾所周知，行車(chē)上路，剎車(chē)和方向盤(pán)是安全的根本保障。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，怎么能如此輕描淡寫(xiě)的一帶而過(guò)呢。對(duì)于這類(lèi)情況引發(fā)的安全問(wèn)題，北汽修理公司技術(shù)總監(jiān)坎有波提醒司機(jī)朋友：

　　她這種情況是這樣的，突然間不動(dòng)了，兩個(gè)原因，第一：咱們現(xiàn)在好多車(chē)是帶轉(zhuǎn)向助力的，那么轉(zhuǎn)向主力油遺漏以后，方向盤(pán)是非常沉的，但方向是能打動(dòng)的，它不是鎖死的。但是漏油是不應(yīng)該的。

　　第二：這種情況肯定是影響安全，因?yàn)槟惴较虮P(pán)突然間變沉了，打方向的力度也不夠，導(dǎo)致方向瞬時(shí)間變得難控制，影響安全。

　　記者：消費(fèi)這在路上如果遇到這種問(wèn)題應(yīng)該怎么辦呢？

　　北汽修理公司技術(shù)總監(jiān)坎有波：第一冷靜。第二駕駛員稍微用點(diǎn)力去控制方向是沒(méi)有問(wèn)題的。因?yàn)樵蹅兒枚嘬?chē)是沒(méi)有轉(zhuǎn)向助力的，但是方向盤(pán)不是說(shuō)沉到不動(dòng)，他可能感覺(jué)到方向盤(pán)突然間沉了，手忙腳亂了。所以我剛才說(shuō)的第一點(diǎn)呢，就是冷靜，非常關(guān)鍵的。

　　通過(guò)這件事，行車(chē)安全再一次擺在了我們的面前，正如專(zhuān)家所提醒的，無(wú)論何時(shí)何地，當(dāng)駕車(chē)時(shí)出現(xiàn)危險(xiǎn)的時(shí)候，最主要的還是要沉著冷靜的處理情況。此外，車(chē)主平時(shí)還要注意愛(ài)車(chē)的維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也希望這件事能引起汽車(chē)產(chǎn)家的重視，盡量減少不該出現(xiàn)的問(wèn)題，切莫將消費(fèi)者的安全當(dāng)兒戲。