第6計 不懂裝懂

　　[車主疑惑]

　　修車時不懂裝懂影響修車嗎？

　　車主劉先生說，每次在修車時，聽技術人員分析故障，感覺像聽天書一般，所以就不愿意傾聽，把所有維修的大權交給修理工，但是每次修車都不盡如人意，這與自己不懂是不是有關系？

　　[專家釋疑]

　　修車時，即使不懂也要裝一點懂，目的是判斷其論述是否符合邏輯性而不是猶疑不決或故弄玄虛。這里要說明的是，一般感覺到汽車有故障的時候，大部分都是由于某種原因而最后導致的現(xiàn)象。所以在排除故障時或排除故障后，一定要讓承修方說明引起最終故障的原因。 牐

　　第7計 老實交代

　　[車主疑惑]

　　隱瞞了車況是否不利修車？

　　車主吳先生的車曾經出過一次車禍，他對此事不愿提及，認為是隱私，所以在修車時沒向修理人員說明，但他心里有點不太踏實。

　　[專家釋疑]

　　在維修廠進行業(yè)務登記時，盡量與業(yè)務員或維修技師進行良好的溝通。包括自己開車的習慣；經常以什么速度行駛；道路情況怎么樣等。

　　要將您發(fā)現(xiàn)的車的故障向修理工或業(yè)務員交待清楚，尤其是對于一些偶爾才出現(xiàn)的故障，更要盡可能多的描述故障經常發(fā)生的時間、地點、運行狀況和現(xiàn)象，這樣才能幫助修理人員進行正確的判斷。其次，要真實介紹車的情況。千萬不要向修理人員隱瞞車的真實情況，如：是否自己或他人已經進行過修理，是否自己在車輛的駕駛過程中有過錯誤操作，因為這些情況對修理人員迅速找到故障原因有很大幫助。

　　第8計 科技先行

　　[車主疑惑]

　　新技術怎么讓我眼花繚亂呢？

　　車主耿先生不明白，目前電控汽車、計算機控制越來越多，人家怎么說，我也搞不懂，我這樣能不能受騙上當呢？

　　[專家釋疑]

　　大部分故障容易出在傳感器、執(zhí)行器或機械部分熡性碩、有摩擦的地方�。染J故障出在電控部分，維修費用會高些。即便故障出在計算機部分，如果時間允許，隨著維修技術的提高與維修設備的完善，這部分也是可以修理的，而且費用比換一臺新電腦要便宜得多。

　　針對電控汽車，很多修理廠的技術人員都會在接車前或修車前用掃描儀（俗稱汽車故障解碼儀）與車上電腦相連接（通信）然后調出一些故障碼，用以分析故障原因。在有些場合，車主是能夠看到這個過程的，而恰恰有些修理廠利用車主的無知，故弄玄虛不是說這兒壞了，就是那兒壞了，總之是哄騙你掏錢換新件。其實解碼器給出的故障碼，只是一個區(qū)域性或連帶性提示，并不能說明就是某某部件有問題，而絕大部分（９５％）要經過數(shù)據分析、邏輯分析，才能最后判定故障所在。另外還要看這些故障碼是歷史碼，還是偶發(fā)性記錄碼。這兩種故障碼，一般只作為分析故障的一種參考，沒有更多的實際意義。