【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】臨近520，空氣中彌漫著甜蜜的味道。520已經(jīng)成為許多年輕人心中的又一個(gè)情人節(jié)，成為年輕的情侶們表達(dá)愛意的日子。在這個(gè)特別的日子，不少奔馳車主向湖南仁孚的保險(xiǎn)管家和服務(wù)顧問公開“示愛”，講述他們與湖南仁孚之間的緣分。

　　“你的周到，讓我的心里暖暖的”

　　去年8月，湖南仁孚奔馳GLA車主陶靜在下班回家的路上，與公交車發(fā)生刮擦，當(dāng)時(shí)車輛前保險(xiǎn)杠掉落，右前大燈破裂，車輛無法行駛。當(dāng)時(shí)，由于陶靜是第一次遇到車輛事故出險(xiǎn)，心里非常焦急，于是撥打了湖南仁孚24小時(shí)救援熱線。湖南仁孚售后救援組工作人員確認(rèn)車主是否受傷后，安撫她的情緒，并立即派出救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　由于交通事故責(zé)任有爭議，雙方很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)商，于是，湖南仁孚服務(wù)顧問郭覺天陪同陶靜一起到快處快賠中心協(xié)調(diào)處理，從下午5點(diǎn)一直陪到晚上8點(diǎn)。事故處理完畢后，郭覺天安排拖車把事故車拖到店里，考慮到當(dāng)時(shí)位置較為偏僻，不方便打車，郭覺天主動(dòng)開車把她安全送到家。后續(xù)維修期間，郭覺天一直主動(dòng)跟陶靜匯報(bào)維修進(jìn)度，以免讓她擔(dān)憂，讓陶靜非常感動(dòng)，主動(dòng)發(fā)朋友圈表示感謝。

　　在郭覺天看來，他所做的是應(yīng)該做的，幫助客戶理賠過程中遇到的問題是工作日常，讓客戶滿意是努力的方向。

　　保險(xiǎn)出單了，仍選擇湖南仁孚

　　去年年底，湖南仁孚奔馳C級(jí)車主龍慧的車險(xiǎn)即將到期，她就職的公司是平安保險(xiǎn)的代理，因此龍慧選擇從公司下單。
在已經(jīng)出單的情況下，保險(xiǎn)管家聶慧依然持續(xù)跟進(jìn)，鍥而不舍。龍慧說，“正是她專業(yè)和鍥而不舍的精神打動(dòng)了我，其實(shí)保險(xiǎn)價(jià)格都差不多，但是保險(xiǎn)管家很真誠，一直在跟進(jìn)，很佩服她。”在發(fā)送給聶慧的微信中，她也毫不吝嗇贊美之詞。

　　選擇湖南仁孚續(xù)保，還來自于對(duì)湖南仁孚的信任。在用車過程中，龍慧感受到了湖南仁孚的“周周有活動(dòng) 月月有旅游”的服務(wù)，她說，“湖南仁孚的服務(wù)很好，還經(jīng)常有很多車主活動(dòng)，車輛知識(shí)方面的講課等，只要我有時(shí)間、有興趣的都會(huì)去參與。”

　　感恩車主對(duì)奔馳品牌的認(rèn)可，對(duì)湖南仁孚服務(wù)的信任，這樣的溫馨“表白”，其實(shí)只是湖南仁孚保險(xiǎn)管家、服務(wù)顧問和客戶之間的感動(dòng)日常。還有許多個(gè)感動(dòng)瞬間，每天在湖南仁孚上演。同時(shí)也感恩湖南仁孚每一個(gè)員工的付出，當(dāng)他們關(guān)注到客戶生日時(shí)，會(huì)主動(dòng)送上生日祝福和禮品；當(dāng)客戶需要幫助時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)熱情地提供咨詢和支援，做客戶身后最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，用心盡心地讓客戶滿意。
唯有愛不可辜負(fù)。正是客戶對(duì)奔馳和湖南仁孚的濃濃愛意，讓我們深深感動(dòng)，唯有提供更好的服務(wù)，方覺不辜負(fù)。感恩你們的鼓勵(lì)與認(rèn)可，給了我們努力前行的動(dòng)力。心所向，馳以恒。