【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日剛剛度過，受到疫情的沖擊讓本就處于頹勢(shì)的汽車市場(chǎng)雪上加霜，但這絲毫不能影響中國(guó)車企發(fā)展的決心，為了滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，汽車與駕駛維修傳媒和搜狐汽車?yán)^續(xù)聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名車企共同發(fā)表了誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)合聲明，力求在特殊時(shí)期為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

在此次聲明中，長(zhǎng)城歐拉作為長(zhǎng)城汽車旗下的新能源品牌，與40個(gè)國(guó)內(nèi)知名汽車品牌并肩作戰(zhàn)，搭建更多銷售渠道，夯實(shí)品牌服務(wù)根基和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供誠(chéng)信服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益。

與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)策略

長(zhǎng)城歐拉自品牌發(fā)布以來就擁有準(zhǔn)確的市場(chǎng)布局，針對(duì)圍繞年輕用戶的品牌定位，秉承用戶思維，推出了更適合年輕用戶出行場(chǎng)景的多款車型，在外形設(shè)計(jì)上也順應(yīng)了年輕用戶對(duì)高顏值的追求，正是直觸用戶心靈的運(yùn)營(yíng)思維，讓長(zhǎng)城歐拉頻出爆款車型，迅速成為國(guó)內(nèi)首屈一指的年輕化新能源品牌。

長(zhǎng)城歐拉不斷洞察用戶的需求，與時(shí)俱進(jìn)緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，在疫情的特殊時(shí)期，打造了創(chuàng)新的服務(wù)模式。長(zhǎng)城歐拉為滿足消費(fèi)者的購(gòu)車需求，打通多個(gè)線上銷售渠道，并配合線上直播和24小時(shí)的咨詢服務(wù)，聯(lián)手全國(guó)經(jīng)銷商提供線下上門送車的服務(wù)，為消費(fèi)者提供了一站式的購(gòu)車服務(wù)。為了保證特殊時(shí)期車主們能夠安心用車，長(zhǎng)城歐拉又推出了一系列的關(guān)愛舉措，并覆蓋了延長(zhǎng)質(zhì)保、延長(zhǎng)保養(yǎng)權(quán)益、無接觸續(xù)保、免費(fèi)救援等多樣化服務(wù)，以保障車主權(quán)益和消費(fèi)者服務(wù)，即使在冰冷的疫情期間也能感受到熱情似火的貼心關(guān)懷。

守護(hù)健康營(yíng)造安全服務(wù)環(huán)境

疫情期間，長(zhǎng)城歐拉為了能夠守護(hù)更多消費(fèi)者健康出行，不僅推出了至高萬元的多重購(gòu)車禮遇，還提供了多樣化的金融政策，助力消費(fèi)者更輕松的完成買車計(jì)劃。不僅如此，針對(duì)無車家庭，長(zhǎng)城歐拉還推出了“21天免費(fèi)用車關(guān)愛計(jì)劃”，凡是有出行需要的無車家庭均可報(bào)名，入選后即可免費(fèi)使用歐拉R1或歐拉iQ，讓復(fù)工路上更加安心，守護(hù)每位消費(fèi)者的健康。

在全國(guó)復(fù)工的熱潮中，長(zhǎng)城歐拉的經(jīng)銷商們也有序復(fù)工，在保證工作人員健康的情況下，做好消毒和防護(hù)措施，為消費(fèi)者營(yíng)造安全的服務(wù)環(huán)境，用個(gè)性化的服務(wù)措施與用戶關(guān)懷內(nèi)容，打動(dòng)了每一位到店的消費(fèi)者，樹立了良好的品牌形象。

誠(chéng)信服務(wù)不只是長(zhǎng)城歐拉一直以來秉承的經(jīng)營(yíng)理念，也是整個(gè)汽車行業(yè)發(fā)展的主旨，在當(dāng)下的“抗疫”時(shí)期，更應(yīng)該圍繞消費(fèi)者健康出行的需求，用愉快的購(gòu)車體驗(yàn)、滿意的服務(wù)態(tài)度、高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品，讓消費(fèi)者倍感安心，推動(dòng)汽車行業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展。