【太平洋汽車網 行情頻道】以客戶為中心 傳遞寶馬之“悅”全新BMW領創(chuàng)經銷商煙臺中升之寶隆重開業(yè)  

2020年11月24日，位于煙臺開發(fā)區(qū)的煙臺中升之寶隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員， 煙臺中升之寶采用全新領創(chuàng)概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，不僅將為大家?guī)碜吭降漠a品、服務體驗，更貼合數字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。活動當日，BMW 東區(qū)銷售經理黎建平、BMW 東區(qū)售后經理譚博中升集團濮莉女士等共同出席開業(yè)儀式。

寶馬希望在與客戶的每一次品牌接觸中提供最佳的愉悅體驗。全新“BMW網絡領創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數字化接觸點，全方位演繹品牌精神及產品故事。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的品牌和服務體驗。

煙臺中升之寶全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，通過專屬的空間設計，深入發(fā)掘每一個產品系列獨有的生命力，讓產品自己發(fā)聲，啟發(fā)客戶與產品的無間對話。全新設計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。同時，進入展廳即是一場感官盛宴，香氛系統、充滿調性的咖啡香氣與音樂旋律彌漫于整個展廳，客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統將被徹底喚醒，更加突出BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。

新店中的數字化科技“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現有功能，并致力研發(fā)更多的數字化應用。

在剛剛開業(yè)的新店中，備受關注的新車型一應俱全，包括以實力演繹王者本色的新BMW X5，專屬越級之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現實的新BMW 7系，集美學設計和運動性能于一身的新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系，越級而來的新BMW X1等等。此外，煙臺中升之寶還在開業(yè)伊始推出開業(yè)6重禮遇，為本地用戶提供更大的便利與價值。

除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，煙臺中升之寶更擁有通過BMW嚴格、系統的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。

在售后服務方面， 煙臺中升之寶通過全新理念，進一步提升售后服務中的客戶體驗，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務品牌戰(zhàn)略，在提供全國統一的標準化維修和保養(yǎng)服務的基礎上，將以“便捷、信賴、關愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關系再添助力。

在開業(yè)儀式現場，BMW黎建平表示：“寶馬集團將在全新‘第一戰(zhàn)略’的引領下，聚焦電動出行、數字化和自動駕駛，追求可持續(xù)增長，并始終以客戶為中心，以領創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，通過強大的產品陣容以及便捷的經銷商網絡，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗。”

煙臺中升之寶總經理王濤表示：“非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員，而且是‘BMW網絡領創(chuàng)項目’中的最新一員。在長達百年的歷史中，這個品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時俱進的創(chuàng)新性，廣大消費者都將在煙臺中升之寶得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產品與文化的強大吸引力。”

汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關注并積極回應市場的變化。2018年，寶馬集團全面升級中國戰(zhàn)略，與經銷商合作伙伴精誠合作，實現全方位的高質量發(fā)展，并以"新四化"為基石推動全新“第一戰(zhàn)略”在中國落地，在自動駕駛、電動出行、智能互聯等創(chuàng)新領域前瞻布局。在市場變革中，寶馬將繼續(xù)以客戶為中心，主動應變、堅持創(chuàng)新、深化本土化發(fā)展，推動公司業(yè)務的可持續(xù)增長，實現與經銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，將品牌的創(chuàng)領精神、震撼激情和獨到風范傳遞給消費者，更好地服務全國數百萬BMW客戶。

垂詢請致：0535-2023988

煙臺中升之寶