長期以來，汽車維權多次成為社會熱門話題。汽車“三包法”的推出，在一定程度上保障了消費者的合法權益，但由于傳統(tǒng)汽車銷售渠道牽涉上下游鏈條較長，消費維權問題一直難以根除。據(jù)了解，“新三包法”將于2022年1月1日上線，其中“7天可退換”加入條款，顯然隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，消費者合法權益的保障正在不斷地完善與豐富中。

　　按照新三包法的規(guī)定：“家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。”

　　為提升商品在線交易的消費者體驗，促進消費者在線交易汽車產(chǎn)品，天貓汽車聯(lián)合大魚科技、中華保險推出了“新車無憂購”服務，相比即將到來的“新三包法”更進一步，消費者上天貓搜索“新車無憂購”購買相關車型，便可獲得“60天無憂退換”的服務保障。

　　“新車無憂購”服務自11月1日正式上線以來，有效降低了消費者維權的概率，受到了汽車廠商與消費者的一致認可。作為服務提供方的大魚科技，通過深入調(diào)研汽車銷售場景，系統(tǒng)地參與到車商整套服務流程的改造中，創(chuàng)新打造車商與消費者之間的全新鏈路，減少了車商與消費者的糾紛摩擦，大大提升了消費者的權益保障。

　　截至目前，已有包括吉利、五菱、名爵、榮威、奇瑞iCar等多家大型車商加入，為消費者提供“新車無憂購”保障服務，另外還有多家車商正在合作洽談中?？梢灶A見，天貓在汽車行業(yè)率先推出的“新車無憂購”，正在通過自身優(yōu)質(zhì)的服務體驗，不斷地被行業(yè)所認知所接受，促進消費者在線購車體驗大幅提升。

　　從“雙十一”的嶄露頭角、到即將到來“雙十二”的意氣風發(fā)，“天貓新車無憂購”無疑是火了。

　　自成立以來，大魚科技一直聚焦場景端保險產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，“天貓新車無憂購”無疑是大魚科技在保險場景化方向的又一優(yōu)秀案例。大魚科技通過前期購車場景的充分挖掘，體會用戶的關鍵訴求，進而以用戶的價值為核心，依托強大的產(chǎn)品創(chuàng)新和過硬的科技能力，提出了汽車銷售全流程的保險定制解決方案，全面助力了天貓“新車無憂購”項目上線。之后，大魚科技將繼續(xù)與保險公司一起，做好天貓“新車無憂購”的后期保障服務工作。

　　同時，大魚科技作為中國領先數(shù)據(jù)科技驅(qū)動的全域保險服務平臺，注重保險上下游價值鏈共創(chuàng)，我們誠邀合作伙伴一起，通過定制場景端保險解決方案，共同加強保險服務感知，提升用戶的服務體驗，真正做到“讓生活更有保障”。