陳安寧打造全新客戶體驗(yàn)之旅,力求在每一個(gè)觸點(diǎn)上提升客戶體驗(yàn)
作為首款采用直銷(xiāo)模式進(jìn)行銷(xiāo)售的福特進(jìn)口車(chē)型,全新一代福特F-150猛禽現(xiàn)已在中國(guó)正式上市,開(kāi)啟車(chē)輛分批定購(gòu)一個(gè)月以來(lái),客戶簽單數(shù)已超1500。福特中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳安寧為這款標(biāo)志性車(chē)型特別設(shè)計(jì)了全新的客戶體驗(yàn)之旅,力求在每一個(gè)觸點(diǎn)上提升客戶體驗(yàn)。
陳安寧表示:“作為全球皮卡市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,福特中國(guó)采用的全新的直銷(xiāo)模式,不僅以透明價(jià)格為客戶的切實(shí)利益提供保障,更遵循著沉浸式、定制化、透明化和專(zhuān)業(yè)化原則,圍繞沉浸式零售體驗(yàn)、定制化用車(chē)體驗(yàn)及互動(dòng)社群,讓每一位車(chē)主都能夠深入感受全新福特F-150猛禽以及美式越野文化的非凡魅力,領(lǐng)略福特‘先鋒創(chuàng)新’的品牌精神?!?/p>
沉浸式的線下零售體驗(yàn)從全新的服務(wù)商展廳開(kāi)始。圍繞“待客如親”服務(wù)理念,客戶預(yù)約到店后將在猛禽伙伴的陪同下,步入全新打造的專(zhuān)屬“猛禽空間”。在這一沉浸式的空間內(nèi),客戶可以鑒賞產(chǎn)品,了解美式越野生活方式及福特皮卡品牌內(nèi)涵,探索包含沙漠越野、路亞釣魚(yú)以及野外露營(yíng)等多種場(chǎng)景的附件套裝及精品的定制化解決方案。在定制化用車(chē)體驗(yàn)方面,福特現(xiàn)已推出行業(yè)領(lǐng)先、大定客戶限定專(zhuān)享的“征途猛友計(jì)劃”首任車(chē)主權(quán)益包,為車(chē)主帶來(lái)更多用車(chē)樂(lè)趣。
“福特皮卡野奢營(yíng)”作為福特中國(guó)官方,為專(zhuān)業(yè)皮卡玩家而打造的專(zhuān)屬線上社區(qū)以及官方唯一購(gòu)車(chē)平臺(tái),匯聚了五湖四海超過(guò)10萬(wàn)的皮卡愛(ài)好者和車(chē)友,也吸引了逾20個(gè)專(zhuān)業(yè)越野俱樂(lè)部入駐。除日常交流越野外,車(chē)友們還可以通過(guò)互動(dòng)社群報(bào)名參與官方組織的“一萬(wàn)種征途”線下活動(dòng)??梢哉f(shuō),互動(dòng)社群的建立,讓興趣愛(ài)好相投的車(chē)友們有了從線上延申至線下的交流機(jī)會(huì)。
據(jù)悉,全新一代福特F-150猛禽官方售價(jià)人民幣686,800元,首批車(chē)主車(chē)輛交付將于今年9月陸續(xù)開(kāi)啟。陳安寧正逐步覆蓋全國(guó)30多個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),為更多高端皮卡客戶打造標(biāo)桿性的客戶體驗(yàn)之旅。
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