近期,21世紀(jì)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究「金引擎」示范案例在廣州隆重發(fā)布。平安國(guó)際融資租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安租賃”)以在汽車融資租賃業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及品牌影響力方面的卓越表現(xiàn)再次入圍,并斬獲“2024年度汽車融資租賃公司”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　據(jù)悉,汽車「金引擎」示范案例由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道聯(lián)合眾多智庫(kù)機(jī)構(gòu)共同評(píng)選,主要面向汽車制造、汽車流通、汽車金融、汽車后市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游公開征集,并召開專家研討會(huì)甄選企業(yè)及品牌、車型、領(lǐng)軍人物三大類別,目前已成為中國(guó)汽車金融領(lǐng)域極具影響力的權(quán)威研究體系。

　　深耕汽車融資租賃市場(chǎng) 拓寬金融服務(wù)邊界

　　作為平安集團(tuán)旗下專業(yè)從事融資租賃的子公司,平安租賃自2015年創(chuàng)新布局汽車融資租賃業(yè)務(wù)以來,目前已構(gòu)建起覆蓋乘用車與商用車、新車與二手車、個(gè)人客戶與企業(yè)客戶為一體的汽車融資租賃業(yè)務(wù)布局。

　　在新車融資租賃業(yè)務(wù)方向,平安租賃面向個(gè)人購(gòu)車客戶,提供高效、全面的汽車融資租賃服務(wù)。同時(shí),面向企業(yè)客戶,平安租賃為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)及單店、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)公司、出行類汽車租賃公司等提供一站式、靈活便捷的融資租賃及運(yùn)營(yíng)解決方案。

　　在二手車業(yè)務(wù)方向,平安租賃基于汽車融資租賃模式與二手車場(chǎng)景的天然適配性,以及長(zhǎng)期積累的汽車資產(chǎn)管理與再處置優(yōu)勢(shì),打造了豐富、透明的二手車融資租賃產(chǎn)品和服務(wù)體系,目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋除全國(guó)多數(shù)區(qū)縣城市,助力鄉(xiāng)村振興及汽車消費(fèi)升級(jí)。

　　此外,平安租賃也較早布局商用車金融業(yè)務(wù),通過產(chǎn)業(yè)深耕與模式創(chuàng)新,為商用車全產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供適用于時(shí)代發(fā)展的融資租賃產(chǎn)品和服務(wù)。一方面,面向商用車終端用車客戶提供微卡、輕卡、中卡、重卡等車輛購(gòu)置融資方案;另一方面,平安租賃也關(guān)注物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的流動(dòng)資金與車輛融資需求,重點(diǎn)面向普貨、整車、零擔(dān)、快遞快運(yùn)及專用物流等細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的超萬家企業(yè)投放車輛購(gòu)置專用資金,著力為物流行業(yè)及其運(yùn)力供應(yīng)商提供一站式綜合金融服務(wù)。

　　截至目前,平安租賃汽車融資租賃業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模超1000億元,累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量近300萬,累計(jì)合作汽車主機(jī)廠、汽車經(jīng)銷商、交易市場(chǎng)等渠道超5萬家。

　　關(guān)注客戶服務(wù)需求 踐行“三省”服務(wù)理念

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),平安租賃在強(qiáng)化汽車融資租賃產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),也在以實(shí)際行動(dòng)踐行“省心、省時(shí)、又省錢”的融資租賃服務(wù)理念,持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)效。

　　一方面,結(jié)合汽車融資租賃產(chǎn)品特性,平安租賃從客戶準(zhǔn)入門檻、融資成本、服務(wù)流程、服務(wù)效率等多個(gè)方面入手,率先在二手車業(yè)務(wù)方向確立服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供專業(yè)、規(guī)范、高效的購(gòu)車融資體驗(yàn)。

　　另一方面,平安租賃持續(xù)加大數(shù)字化建設(shè)與投入,通過OCR、RPA、IVR、自動(dòng)化審批等技術(shù)在汽車融資租賃業(yè)務(wù)全流程的應(yīng)用,大大提升服務(wù)效率及精細(xì)化服務(wù)水平。

　　此外,為提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí),平安租賃也已將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入公司治理工作中,搭建并完善消保管理體系。

　　聚焦到汽車流通及消費(fèi)領(lǐng)域,平安租賃曾多次聯(lián)動(dòng)全國(guó)合作體系的主機(jī)廠、經(jīng)銷商,在終端汽車消費(fèi)場(chǎng)所開展形式多樣的金融知識(shí)普及與反詐宣傳活動(dòng),以期全方位、多角度普及金融知識(shí),強(qiáng)化消保宣傳教育及推廣力度。

　　當(dāng)下,“以舊換新”政策仍在為新舊汽車市場(chǎng)提供發(fā)展動(dòng)能,新能源汽車的滲透率和保有量穩(wěn)步提升,汽車消費(fèi)中新能源及相對(duì)應(yīng)的金融服務(wù)需求明顯增加。平安租賃將持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供全方位、專業(yè)化、一站式的汽車融資租賃服務(wù),助力中國(guó)汽車行業(yè)穩(wěn)步邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。