【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】作為最早推行客戶滿意度項目的高檔汽車品牌之一，BMW始終將客戶服務(wù)放在極為重要的戰(zhàn)略地位。0211年，BMW又開創(chuàng)豪華品牌售后服務(wù)戰(zhàn)略推廣的先河，首次提出了"悅常在，駕無憂"的BMW售后服務(wù)戰(zhàn)略，并以"高效、透明、關(guān)愛"的特點(diǎn)贏得了BMW車主的信賴。

　　BMW售后服務(wù)的"透明"都體現(xiàn)在哪些方面呢？

　　早在2008年6月，寶馬就宣布，在中國所有的BMW授權(quán)經(jīng)銷商實(shí)行統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù)指導(dǎo)工時價和透明、統(tǒng)一的配件價格，這使得寶馬又一次領(lǐng)銜高檔車服務(wù)領(lǐng)域，成為中國汽車市場上第一個提供標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)的高檔品牌。

　　同時，全國范圍內(nèi)針對常見的12項保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行全國透明和統(tǒng)一的價格。這些項目涵蓋了機(jī)油保養(yǎng)、制動液保養(yǎng)、微塵濾清器保養(yǎng)、制動片及制動盤保養(yǎng)、火花塞保養(yǎng)、車輛檢查（帶車況提示功能車型）、空氣濾清器保養(yǎng)、燃油濾清器保養(yǎng)和雨刮片保養(yǎng)套餐等。在全國任何一家BMW授權(quán)經(jīng)銷店，以上服務(wù)的價格均完全透明且全國保持統(tǒng)一。這就是廣大BMW車主所熟知的BMW SRP保養(yǎng)套餐項目。另外，BMW還在經(jīng)銷商范圍內(nèi)大力推廣可視車間和售后開放日活動等措施，不僅做到價格統(tǒng)一和透明，而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)維修過程。這些措施，在最大程度的保障車主權(quán)益的同時，也贏得了客戶的信賴。

　　中順津?qū)氉鳛樘旖虻貐^(qū)規(guī)模最大的BMW授權(quán)經(jīng)銷商之一，同時也是目前天津地區(qū)唯一一家5S級BMW授權(quán)經(jīng)銷商，一直以來都按照BMW的最高標(biāo)準(zhǔn)，致力于服務(wù)號本地區(qū)的廣大BMW車主，并率先完善了車間可視系統(tǒng)等硬件設(shè)施的建設(shè)，讓您在二樓客休區(qū)即可隨時掌握愛車維修和保養(yǎng)動態(tài)。另外，中順津?qū)毮壳耙才浜峡偛?，推出了BMW"悅享"保養(yǎng)套餐全國統(tǒng)一的保養(yǎng)價格（包括零配件價格和工時費(fèi)）和純正的原廠配件，將讓您倍享安心。更有貼心的預(yù)約服務(wù)，讓您享受2小時內(nèi)完成任意服務(wù)單項，尊享養(yǎng)護(hù)樂趣。

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