□ 消費品業(yè)務(wù)員的教育訓練規(guī)則
(一)新進業(yè)務(wù)員的教育訓練
1.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右,使之對本公司產(chǎn)品有所了解,則可提高推銷能力。
2.然后由總公司各部門主管講解下列課程:
(1) 本公司簡介。
(2) 本公司人事規(guī)章。
(3) 本公司產(chǎn)品的行銷概況。
(4) 推銷專業(yè)訓練。
3.訓練結(jié)束后分派到營業(yè)單位。先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)員拜訪客戶,時間約一個月。結(jié)束后正式派任。
(二)老業(yè)務(wù)員的培訓班訓練
1.業(yè)務(wù)員培訓班長期舉辦,才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
2.采取集訓的方式較易收效,時間約3天。
3.課程必須連貫。本次集訓和下次集訓的日期均要計劃出。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。
4.集訓時間不要與營業(yè)高峰時間沖突。例:月初送貨繁忙的公司則集訓時間不可選月初。
5.集訓場地最好不在自己公司內(nèi),較能專心,不受干擾。業(yè)務(wù)員在集訓期間一律不得外出。
6.欲聘請的講師,負責安排集訓事宜者一定要親自聽講過。
7.事先與講師詳細磋商講課內(nèi)容,并將本公司的概況告知講師。務(wù)必要求講師準備講義。
8.事先將一切集訓有關(guān)事宜以書面發(fā)給每一位受訓的業(yè)務(wù)員。例如:
(1) 集訓日期。
(2) 地點。
(3) 報到時間。
(4) 課程。
(5) 個人攜帶用品。
(6) 作息時間表。
9.中午要安排午睡時間,受訓業(yè)務(wù)員一律強制睡午覺。
10.晚上就寢時間必須準時,嚴格要求受訓業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響第二天上課的精神。
11.鼓勵受訓業(yè)務(wù)員向講師發(fā)問,要求講師預留一部分時間給受訓業(yè)務(wù)員發(fā)問。
(三)除集訓外,亦可輔以下列兩種方式,以收相輔相成之效
1.派往企管顧問公司上課。
2.請講師分別在各分公司上課。
