11月10日，中國汽車后市場“十佳連鎖品牌”發(fā)布儀式舉行。中國貿(mào)促會汽車行業(yè)分會秘書長王俠說，整車銷售已進(jìn)入微利時(shí)代，這給原本以整車銷售利潤為主導(dǎo)的4S店帶來經(jīng)營難題。西方成熟市場4S店的經(jīng)營盈利模式是20％來源于整車銷售，80％來源于售后服務(wù)。我們的4S店要及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有服務(wù)體系，降低服務(wù)成本，避開與汽車養(yǎng)護(hù)維修連鎖店的直接競爭，這樣才能走得更遠(yuǎn)更健康。畢竟高檔車車主還是青睞4S店服務(wù)。
中國經(jīng)營連鎖協(xié)會秘書長裴亮說，現(xiàn)在的汽車服務(wù)是4S店、大量自生自滅的單體店和專業(yè)汽車后市場服務(wù)連鎖店三足鼎立。汽車后市場服務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)為大型化、集中化布局等特點(diǎn)。汽車服務(wù)連鎖是抓局部市場，建立局部品牌優(yōu)勢，還是走全國化發(fā)展之路需要分辨清楚。區(qū)域性企業(yè)通過在當(dāng)?shù)厥袌雒芗键c(diǎn)，在當(dāng)?shù)卮罅慨a(chǎn)品的供應(yīng)上能占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢的市場份額，能夠?qū)崿F(xiàn)和國外大連鎖巨頭抗衡；如果全國性的連鎖品牌，每個(gè)地區(qū)的品牌都排在當(dāng)?shù)赝惼放频牡诙�、三位甚至第四位，這種品牌所產(chǎn)生的顧客忠誠度和品牌優(yōu)勢反而被弱化。汽車后市場是一個(gè)朝陽市場，汽車鏈中這一最穩(wěn)定的市場已經(jīng)日益成為國外投資者眼中的金礦，雖然國家有一些諸如要有兩個(gè)直營店、兩年以上業(yè)績等政策限制，但對海外品牌是一個(gè)很低的門檻。汽車后市場服務(wù)從成熟市場來講，它占到價(jià)值鏈上的利潤比例將會越來越高，現(xiàn)在是一個(gè)非常好的機(jī)遇，國家在產(chǎn)業(yè)政策上應(yīng)給予相應(yīng)扶持，實(shí)現(xiàn)民族品牌的發(fā)展。
此次評選出的“2005中國汽車后市場十佳連鎖品牌企業(yè)”是：3M中國有限公司；北京馳耐普汽車技術(shù)開發(fā)有限公司；車爵仕汽車酷裝美容連鎖總部；北京百援特福萊科技有限公司；長城潤滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心；皇波蘿一站式汽車服務(wù)夢工場；非常城市汽車影音連鎖機(jī)構(gòu)；車酷中國汽車服務(wù)連鎖；北京新車居汽車裝飾養(yǎng)護(hù)連鎖總部；天津市百車匯轎車配具有限公司。
展會期間，黃帽子、百援嘉華、愛義行、長城等多家知名汽車后市場連鎖服務(wù)品牌參展。
在長城潤滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心的展臺，“特邀加盟”的的廣告牌非常惹眼。長城潤滑油集團(tuán)公司從2003年開始挺進(jìn)汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)，欲在五年內(nèi)讓長城潤滑油汽車養(yǎng)護(hù)連鎖服務(wù)店在全國落戶，完成了由制造商向服務(wù)制造商的轉(zhuǎn)型。其倡導(dǎo)的“7S”服務(wù)理念：專業(yè)(Specialty)、快捷（Speedy）、微笑（Smile）、滿意（Satisfy）、全程服務(wù)（Sweeping service）、個(gè)性化服務(wù)（Self－identity service）、全天候服務(wù)（Service in all day）體現(xiàn)了長城服務(wù)的核心競爭力。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，在大型小區(qū)或干線周邊均可建立類似的加盟店，長城潤滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心目前已在北京、河北、天津、安徽等地建有近20家連鎖店，僅北京就有10家直營店，其服務(wù)目標(biāo)直指中高檔客戶。
