在天貓養(yǎng)車零配件官方直營(yíng)店買的普利司通TECHNO4條輪胎中一條在安裝一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)有漏氣,反饋后,商(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)家說(shuō)需要進(jìn)行檢測(cè)出報(bào)告,消費(fèi)者自己找第三方或者通過(guò)他們找廠家,如果需要他們找廠家的話需要1-3個(gè)月,這樣長(zhǎng)的時(shí)間合理嗎?后續(xù)應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在輪胎已經(jīng)發(fā)給他們一個(gè)多月,一直在催出還沒(méi)有消息。