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我要提問

別克凱越儀表臺(tái)開裂維修沒有配件怎么辦?

zueiaimeiaca 2019-10-24 18:01:54

感謝車質(zhì)網(wǎng) 工作人員的努力!通用廠家給出提供配件、我出600百查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)修理費(fèi)用,4S店修理的方案。為盡快解決問題,我同意了。但到今天2018.10.25,車輛問題一直沒解決。將情況簡(jiǎn)述如下,希望幫助。我每天聯(lián)系通用廠家,前期一天一問,近一周一天兩問:什么時(shí)間能進(jìn)廠修理、恢復(fù)車況。廠家服務(wù)400電話員回答:向上反映,盡快解決。聯(lián)系鄭州4S店:配件廠家不知什么時(shí)間發(fā)貨,也可能1、2月到貨,等待,到時(shí)通知你。用拖的招數(shù),讓我陷入無(wú)限查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)等待中,沒有解決時(shí)間解決不積極,網(wǎng)上訂貨、物流快的很,近一個(gè)月過去了什么沒解決,給我?guī)?lái)太多麻煩,我愿意接受廠家方案,但拖著是不是想拖黃呀,如有誠(chéng)意,早解決了。自費(fèi)修車到4S店試試就知。要求:確定時(shí)間解決?;虬雅浼S家電話給我我自己訂,或把配件價(jià)格給我我自己處理等,一下解決,積極些,盡快解決完!

1個(gè)回答
  • 無(wú)事忙 2019-10-24 18:15:13
    來(lái)看,如果是因?yàn)闆]有配件導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)解決車輛問題的話,作為消費(fèi)者首先需要做的是聯(lián)系售后要求向廠家訂貨,通過系統(tǒng)生成訂購(gòu)單,并向廠家了解具體的到貨周期是多少天,如果超出規(guī)定的期限是否可以采取調(diào)配的形式解決問題。具體細(xì)節(jié)要和廠家落實(shí)清楚。
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