我于2019.3.26日訂購(gòu)一臺(tái)2018奇瑞艾瑞澤GX（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策） 手動(dòng)型色一臺(tái)，店方贈(zèng)送全車貼膜，拖把，香水。當(dāng)日天上午辦完保險(xiǎn)，購(gòu)置稅，下去辦完上牌手續(xù)。最后去4s贈(zèng)送貼膜的地方把贈(zèng)送的全車貼膜服務(wù)，做完了。于2019.5.24偶然間發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃有少許劃痕，當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，下午把車清洗了一遍，仔細(xì)檢查拉下，前擋風(fēng)的玻璃劃痕不少于10處，間斷和不間斷的狀態(tài)，規(guī)則和不規(guī)則的形狀。2019.05.26進(jìn)店咨詢此問(wèn)題，售后工作人員看了一遍說(shuō)是在擋風(fēng)玻璃里面存在劃痕，需去貼膜地方確認(rèn)下，隨即我開(kāi)車去4s店合作的貼膜地方，詢問(wèn)此事，對(duì)方說(shuō)是玻璃本身存在問(wèn)題，推脫責(zé)任。于是我聯(lián)系銷售。銷售說(shuō)是和咨詢領(lǐng)導(dǎo)此事怎么解決。因?yàn)槭?S店里合作貼膜方給我導(dǎo)致的新車就損傷前擋風(fēng)玻璃，現(xiàn)在劃痕處不止一處，都是在駕駛內(nèi)玻璃上，影響后面用車和車安全。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況怎么解決呢？