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我要提問

買車后廠家兩次發(fā)布召回更換配件合理嗎?

liuop2350 2019-10-25 15:38:51

自從購買這個車之后廠家就兩次發(fā)布召回更換配件,第一次是更換離合器主缸,第二次是前控制臂,作為消費者買個車也不容易三天兩頭的出問題已經(jīng)夠煩心的,現(xiàn)在方向盤下面轉向節(jié)十字節(jié)轉向異響嚴重影響安全駕駛,就怕在道路上突然發(fā)生轉向失控,作為通用就不為消費者安全考慮嗎?非得出了事故才懂得補救措施嗎?并且我這在質保期間就已經(jīng)反應過轉向異常這個問題說等嚴重了再說,到現(xiàn)在剛出保問題嚴重了剛出保再跟通用溝通,被告知已經(jīng)出保車一切質量問題,要自行承擔,還有沒有天理了!通用這么大個公司車子本身質量出了問題作為通用公司的售后部門就這么對待消費者么?

1個回答
  • 至天使 2019-10-25 15:44:52
    如果在廠家發(fā)布了召回通知后,4S店依舊出售車輛同時并沒有告知消費者相關的召回信息,是涉嫌侵犯消費者知情權的。但在召回通知發(fā)布前出售車輛就并不存在侵權問題。其次關于質保期內(nèi)未得到解決問題,建議您在進行投訴,我們會通知廠家處理問題。
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