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我要提問

14自動(dòng)真皮變速箱異響,好像你們的都不響還是去4S店索賠總成了?

feilai2 2019-05-13 09:57:15

去年年初發(fā)現(xiàn)的,原地踩剎車掛D擋輕微滋滋像金屬摩擦的聲響,沒太注意以為正常。誰知道今年上半年下高架橋,墻面反射回來聲音出奇的大,趕緊停路邊仔細(xì)觀察了一下聲音比剛發(fā)現(xiàn)的時(shí)候不知道大了多少倍。趕緊去了4S店檢查,過了一星期售后服務(wù)經(jīng)理回電話說是正?,F(xiàn)象(蒙誰呢),而且態(tài)度很強(qiáng)硬,好像在說這種情況見得多了你奈何不了我,而且明確跟我說只能索賠變速箱閥體,但是換了也不保證能解決問題(***),我勒個(gè)去。車友們你們的都沒問題嗎???馬上要過質(zhì)保了,我該怎么辦,是聽4S店的換閥體,還是堅(jiān)持索賠變速箱總成?有沒有完美解決的車友?

4個(gè)回答
  • sk19770206 2019-05-13 11:00:49
    我告訴你是什么問題,我剛開始也是這樣,以為中招了,誰知不是,就排氣管連接發(fā)動(dòng)機(jī)那段的密封圈磨插聲,換了就不響,但過段時(shí)間又會(huì)響,一個(gè)原廠才三十多塊,汽配城10左右,信不信由你,希望幫到你
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  • feilai2 2019-05-13 10:40:12
    說到這兒我不得不想吐槽一下豐田4S店的服務(wù)態(tài)度,第一次去的時(shí)候是因?yàn)橛液箝T外拉手拉的時(shí)候很緊,去4S店說抹點(diǎn)黃油潤(rùn)滑一下就行了,開進(jìn)車間沒五分鐘就開出來了,試了一下依然沒有改變,當(dāng)時(shí)急著有事兒就草草了事走了。第二次去是因?yàn)橛仪伴T玻璃升降咔咔異響,檢查了說是升降器螺絲松了,緊緊就好了,但是拆門板要收我80塊工時(shí)費(fèi),而且我還是在質(zhì)保期內(nèi),并且想讓車間幫忙沖一下胎壓,竟然被回絕了,說快下班了氣泵已經(jīng)關(guān)了,真是沒見過這么任性的4S店。我自己本身也是在4S店工作,在一汽大眾做備件,并不是想跟一汽大眾做廣告,我自己在內(nèi)部看得到的都是真心實(shí)意為客戶著想,每天都在研究各方面的服務(wù)流程和細(xì)節(jié)問題,并且對(duì)索賠這件事非常為客戶著想,只要在質(zhì)保期內(nèi)確實(shí)發(fā)生問題了都能免費(fèi)更換。再跟豐田4S店對(duì)比,真是完全沒有當(dāng)客戶的感覺,好像車賣出去了以后不花錢的事兒跟我們就沒關(guān)系了,后悔買卡羅拉了,不是后悔車子,是后悔服務(wù)。
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  • bingomic 2019-05-13 10:28:08
    能換就盡早換吧,這個(gè)問題出現(xiàn)的不少,反正4S統(tǒng)一的說法就是可以換,但是不換也沒關(guān)系,不影響壽命也不影響安全性能,誰知道呢?對(duì)吧
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  • bingomic 2019-05-13 10:04:28
    跟你同款,我的已經(jīng)換了,現(xiàn)在沒問題,你可以看我發(fā)過的帖子。至于4S態(tài)度問題,你不要怕,他說不給你處理你直接跟他說叫領(lǐng)導(dǎo)過來,不跟你談,他立馬慫,質(zhì)保期趕緊換吧,你看我換的清單就知道貴不貴了
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