這種情況一定要第一時(shí)間打廠家的售后服務(wù)電話,把情況說(shuō)清楚,報(bào)上車架號(hào)碼和4S店告訴你鑰匙損壞的詳細(xì)過(guò)程,之后要求廠家核實(shí)后答復(fù)自己。最重要的是必須要求4S店就此情況書面說(shuō)明,并且承諾如果因?yàn)殍€匙問(wèn)題出現(xiàn)車輛的損失,由4S店負(fù)全責(zé)。如果4S店不能做到的話,要不選擇另外挑選一輛車,要不要求4S店給一定補(bǔ)償?shù)那闆r下,全車換鎖。
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