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我要提問(wèn)

新車(chē)不到一年,線(xiàn)束質(zhì)量問(wèn)題?

yqr520888 2019-11-23 15:42:37

去年千挑萬(wàn)選,入手銳界查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),開(kāi)了不到一年,感覺(jué)還可以。前段時(shí)間,行駛過(guò)程中突然中控失效,顯示盲區(qū)監(jiān)測(cè)故障,空調(diào)也無(wú)法打開(kāi),車(chē)窗也無(wú)法開(kāi)啟,電動(dòng)座椅也失效,與中控相關(guān)的設(shè)備全部失效。到4S店檢查,結(jié)果查不出原因,現(xiàn)在車(chē)在店里放了15天,終于來(lái)了一個(gè)廠(chǎng)家工程師,經(jīng)檢修確定線(xiàn)束質(zhì)量問(wèn)題,需要更換,但時(shí)間不確定,預(yù)計(jì)還要繼續(xù)等下去。問(wèn)廠(chǎng)家說(shuō)超過(guò)五天可以有備用車(chē),超過(guò)35天可以換車(chē)。備用車(chē)沒(méi)有提供,換車(chē)感覺(jué)肯定困難重重。在這里咨詢(xún)各路大神,這種情況有什么處理辦法,可不可以申請(qǐng)誤工等費(fèi)用開(kāi)支,或者去哪里投訴可以處理。感謝各位!

1個(gè)回答
  • 林瑞瑞 2019-11-23 15:44:14
    你好,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)4s負(fù)責(zé)給你免費(fèi)修為更換配件,至于換車(chē),目前的消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)定是通一個(gè)問(wèn)題,連續(xù)出現(xiàn)3次還修不好的話(huà),就可以免費(fèi)更換同型號(hào)車(chē)型或者推車(chē)。你這個(gè)才第一次明顯沒(méi)達(dá)到要求,你可以把修理單據(jù)收好,以后要是還出現(xiàn)2次鄭重問(wèn)題就可以要求換車(chē)了。至于有沒(méi)有備用車(chē),那就是看4s店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了。誤工費(fèi)的話(huà)4s是沒(méi)有這個(gè)說(shuō)法的,你可以咨詢(xún)一下律師,律師覺(jué)得有可能能得到的話(huà),你就向法院起訴4s和廠(chǎng)家,法院判他們要給你的話(huà),你就肯定能拿到了。
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