第一、一旦發(fā)現(xiàn)車輛被劃了，那么就一定要當(dāng)場(chǎng)保安，這時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)有專門的工作人員來勘察情況，看看是不是這次事故造成的損失，如果是之前舊的劃痕的話，那么很抱歉，是不會(huì)賠償?shù)?。還有就是有一個(gè)理賠范疇，沒有明顯劃痕的車身劃痕損失，比如就是小孩子在拿著東西在車上劃了幾下子，而導(dǎo)致掉漆情況出現(xiàn)的話，這樣的是可以通過劃痕險(xiǎn)來理賠的。而如果是比較明顯的碰撞，或是損壞比較嚴(yán)重的，那么是不能報(bào)劃痕險(xiǎn)的，就需要報(bào)車損險(xiǎn)了。第二、車輛劃痕是有一定限制的，就是保險(xiǎn)的從提保額是一年兩千元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），一年之中是不計(jì)次數(shù)的，如果總體的金額超過了兩千元的話，那么這個(gè)保險(xiǎn)就自動(dòng)終止了。這點(diǎn)是需要客戶注意的，具體如何報(bào)，車主要知道。第三就是車輛劃痕險(xiǎn)每次都有15%的免賠率，也就是說保險(xiǎn)公司支付給你的是損失額度的百分之八十五，剩下的是需要你自己來支付的。車輛劃痕險(xiǎn)如何報(bào)合適這個(gè)問題其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，不過有不少細(xì)節(jié)也是需要車主知道的。比如車主在報(bào)車輛劃?rùn)M險(xiǎn)的時(shí)候，一定要注意保留好現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)之美聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，這點(diǎn)相當(dāng)關(guān)鍵，不少車主因?yàn)椴恢肋@點(diǎn)，結(jié)果錯(cuò)過了報(bào)險(xiǎn)的時(shí)間，最終導(dǎo)致報(bào)險(xiǎn)無效，而沒有得到賠償，沒能維護(hù)自身的權(quán)益。